Фабрика мебели "Лазурит" - Обслуживание в салоне
Хочу пожаловаться на работу консультантов в салоне "Лазурит" в тц Место встречи София, Сиреневый бульвар 31. Пришли с мамой выбирать диван. Нам предложили угловой диван Киль-4, стоявший в салоне, со скидкой 80%. Очень долго расписывали все достоинства дивана, предлагали посидеть, полежать, поковырять и всё в таком духе. Мама очень захотела его купить. И вот уже дело дошло до покупки, и тут выясняется, что диван уже продан! Почему продавцы не знают, какой товар у них продан, а какой нет? Зачем было так активно заряжать на покупку, чтобы потом отказать? Ещё мы выбирали кровать для дочки, консультант (если не ошибаюсь, Юлия) несколько раз обещала отправить фото выбранной мебели в ватсап. В итоге мы так ничего и не дождались. Такое непрофессиональное поведение консультантов отбивает всё желание покупать мебель в Лазурите. К счастью, мебельных компаний много, надеюсь найти более добросовестную. Полное разочарование.
Ответ от TD "Lazurit" Представитель компании 20.10.2023
Ольга, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о компании. Мы приносим извинения за возникшие неудобства и не оставим вашу ситуацию без внимания руководства. Пожалуйста, расскажите, в какой день вы посещали салон? Ваши комментарии очень важны для нас с целью повышения уровня сервиса в компании.С заботой о вас, команда Lazurit 💙