Дом.Ру - Урезают скорость интернета на 20%, пропорционально тарифному плану
1
24.06.2021
Антон Шакшуев
Урезают скорость интернета на 20%, пропорционально тарифному плану.
Например у Вас тариф Интернет 500 мегабит, а по факту будет 360-380 мегабит. Переключитесь на тариф 600 мегабит, скорость Интернет будет 480 мегабит. И так с любым тарифом. Так же прилагаю скриншоты переписки с технической поддержкой и скриншот трассировки до сервера в Москве, где проверял скорость. На трассировке видно, что связь осуществляться по магистральным каналам ДОМ.РУ (эр-телеком)
Ответ от Домру Представитель компании 24.06.2021
Антон, здравствуйте. Как и сообщил технический специалист, сложностей до ядра города не наблюдается. Замеры до других городов зависят от многих факторов и могут отличатся от значений по тарифу.Доп. информация от Антон Шакшуев 24.06.2021
Я в принципе так и сказал. На скорости 500 мегабит, 500 мегабит интернета Вы не предоставляете и режиме скорость на 20%, при любом тарифе и называйте это как хотите, по факту это так.Доп. информация от Антон Шакшуев 24.06.2021
Это ответ Вашего специалиста, приватно в Telegram, когда он зафиксировал проблему, с ней согласился и попытался создать заявку на устранение проблемы:Получил отказ на создание заявки.
Ответ следующий, при активации тарифного плана выше 500 мбит, увеличивается пропускная спосоность канала (вероятнее всего имеется ввиду магистральный канал, т.к. это увеличение не влияет на локальную скорость в рамках города)
