Дом.Ру - Отвратительное обслуживание
Отвратительное обслуживание! Позвонила заключить договор на интернет в квартире, в которой я не живу, живет арендатор. Все оборудование там есть, у прошлых хозяев тоже был договор с дом.ру, то есть по сути просто переписать договор на другого человека. Договорились на определенный день и время. Вечером звонит оператор, говорит, время не указано, повторяю ей, на какое время договорились, говорит, хорошо, извините. Арендатор отпрашивается с работы, я бросаю дела, сидим ждём. В назначенное время никого нет, звоню им. Со 2 попытки и пятиминутного общения с этим электронным помощником наконец-то соединяют с тех. поддержкой, где мне говорят, а у вас здесь время не указано, могу только предложить совсем другое время или в другой день🤷🏽♀️ Я молчу уже про втюхивание дорогостоящего оборудования, какой-то приставки, которая не нужна, но без неё, как оказалось, подключить нам ничего не могут, хотя до этого все работало прекрасно и без этой приставки. Моему негодованию нет предела😬 спасибо за внимание🙏🏽
Ответ от Домру Представитель компании 19.02.2025
Здравствуйте! Мы просим прощения за возникшие неудобства при подключении. Очевидно, что произошла какая-то накладка.Надеемся, что вопрос будет разрешён и подключение состоится в самое ближайшее время.
Вместе с тем, необходимость подключения приставки Movix действительно может иметь место в случае подключения части тарифов т.к. без неё или аналогичного приложения часть функций тарифа работать не будет