Дом.Ру - Совсем плохо с этой компанией
От всей души желаю как можно быстрее рассыпаться и развалиться в пух и прах этой ничтожной и отвратительной компании: ничего не делают и даже врут и ничего не предпринимают для исправления создавшейся ситуации, только дерут деньги за свою ничтожность и еще и заявки на вызов мастера сделали ПЛАТНЫМИ, просто снимают деньги с оплаты договора ( о последствиях можно догадаться),за всю свою безответственную работу должны ОТВЕЧАТЬ, видимо руководству это не надо,все нервы повыматали( интернета нет почти совсем, что они там творят - неизвестно), так больше не должно продолжаться: РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ДОМРУ И ПЕРЕЙТИ к другим провайдерам, удачи всем!
Камышоваядом 54 кор3 кв 112
Ответ от
Домру
Представитель компании
09.10.2024
Здравствуйте, Галина. Мы проверили ваш договор и видим, что вы отказались от заявки на визит нашего специалиста для проверки отсутствия интернета. В этом случае мы никак не можем помочь, если вы отказываетесь от проверки. Добавим, что заявка будет бесплатная, если сложность находится на нашей стороне, т.е. проблема исходит от нашего оборудования, в этом случае техник бесплатно все исправит. Если же проблема в вашем компьютере, то техник укажет стоимость работ по исправлению. Надеемся, что вы обратитесь к нам для оформления новой заявки и примите техника.
Сколько можно вызывать техника? Вы просто снижаете САМИ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА у вас нет мощности на всех,причем в установленое вами время: компьютер пишет: НЕТ ИНТЕРНЕТА причем это происходит очень часто, звоню в Дом ру и через какое-то время интернет появляется,а насчет оплаты это не вы должны устанавливать должна я платить или нет, на это должна быть причина и это МОЕ ЖЕЛАНИЕ платить или нет,но интернет ДОЛЖЕН БЫТЬ ВСЕГДА причем с нормальной скоростью,и это мне техник заявил что все заявки теперь ПЛАТНЫЕ,вы мне все нервы вымотали своим интернето и отключается он всегда в самый неудобный момент,вы постоянно повышаете цены на оплату и при этом ничего не производите,я уж как-нибудь дотерплю до 01 ноября и постараюсь куда-то уйти, но у вас очень много жалоб, и видимо вашему руководству это не интересно: ответить на жалобу не значит исправить свою работу и люди уходят от вас , скоро у вас будет как в ростелекоме с городскими номерами! Вот это я вам и советую!
