Детский мир - Хамское отношение к покупателям [Неподтверждённая]
25.01.2018 пришла в магазин детский мир с грудным ребёнком. Не взяла корзину для покупок т. к это было не удобно(просто ставить её некуда, на коляску поставить не было возможности, т. к. прижала бы ноги малышу, который благополучно спал). Покупка оказалась большой (покупала питание ребёнку в дальнюю дорогу), часть товара я сложила в сумку, когда подошла к кассе и объяснив продавцу (хотя скорее это был администратор, имя и фамилию к сожалению не посмотрела, о чём пожалела) о том что мне в руках было всё не унести, она в грубой форме высказала что я не имею права класть товар в сумку, С этим я согласилась и извинилась, даже предложила чтоб сумку досмотрел охранник (проверил что весь товар я выложила на кассу), после чего эта мадам(по другому не назовёшь) сказала чтоб я сняла накидку с коляски и одеяло с ребёнка, чтоб проверить, не положила ли я туда чего. Это беспрелел какой-то то! И это учитывая то что у них куча охраны по залу ходит и торговый персонал работает в каждом отделе. Моему возмещению не было предела, но я сдержалась и сделала все как сказали. В результате ребёнка этим досмотром разбудили, настроение на нуле. Может я не права в оставлении отзыва, но я с таким отношением встречаюсь впервые. Сама работала в рознице и знаю как должны действовать и разгрваривать с покупателями продавцы. Если руководство этого магазина увидит этот отзыв, просьба разобрать с персоналом данную ситуацию, чтоб ещё с кем то из молодых мам, которые плюс ко всему кормящие мамы, не отнеслись так же, как ко мне.
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 26.01.2018
Здравствуйте, Елена!Нам неприятно, что произошла такая ситуация. Для разрешения данной ситуации, Вам будет предоставлен ответ на Ваш адрес электронной почты. Приносим наши искрение извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский мир"