А-айсберг - Некомпетентные сотрудники, обман

Был вызван мастер для ремонта двери шкафа купэ. Мастер долго возился с ней, поставив ее на место после смены сломанного профиля и вкрутив колесико, к приемке работы мною и замечанию отнесся крайне негативно. Дверца скрипела, туго двигалась по рельсам, не до конца закрывалась. Сказал , что это должно быть так и ушел. на следующий день, закрывая дверцу шкафа обнаружила, что она почти не двигается, жутко скрепит. Позвонила в службу операторам, попросила прислать другого мастера. Прислали этого же, он ничего не поправив, нахамив, пояснив, что у меня сломался другой профиль, ссылаясь, что это уже не его проблема, что типо я за один день ( не двигая дверь эту после его ухода) сломала его сама.
На мои доводы, что изначально я ему указывала при приемке работы на некачественную работу, он психнув, сказал, что работать со мной не будет и позвонил при мне операторам на громкую связь, чтобы , если я буду писать жалобу они учли, что он все сделал правильно, что это мои причуды и не обоснованная жалоба, услышала ответ оператора, которая его успокоила фразой: не переживай это не твоя проблема, а проблема клиента. При этом снял дверь и положил ее у шкафа. Заплатила ему ранее 6000 руб за это. Пообещали позвонить с контроля качества, звонков нет и так понимаю звонить не собираются. Буду писать во все инстанции, чтобы эту контору проверили на предмет соответствия качества услуг и прейскуранта! Проблема двери не решена, деньги на ветер, испорченное настроение и не доверие к такого рода конторам, которые хотят завоевать рынок услуг на обмане и халтуре.