А-айсберг - Не оказание услуг по ремонту холодильника

Позвонила в компанию и оставила заявку на ремонт холодильника 18.09 сказали мастер перезвонит, и действительно тут же перезвонил сверил адрес и уточнил время приезда до 18.00. Позвонил в 20.30 (через 3ч.30мин.?почему?раньше не мог?) и сказал что задержался говорю приезжайте , спрашивает мой адрес? Вопрос кто это вообще звонит? Перезвонил19.09 утром в 7ч ? Позвонила в компанию и спросила кто это вообще мне звонит не зная куда ехать? Перезвонили (вроде из отдела КАЧЕСВА 😄 ) и сказали что мастер не обязан знать адрес и что после оформления заявки мне звонил КОНСУЛЬТАНТ 😂 !который даже не спросил о проблеме а спросил адрес и время. Вобщем все знают мой адрес кроме "мастера"🤣 ?! Потом опять перезвонили и спросили приезжать "мастеру"или нет говорю приежать и прейскурант пусть захватит...ну вот жду...сгодня 20.09...тишина...Хновая компания думаю и "мастера" такие же Хновые да и дешевле наверное новый холодильник будет купить.