Платежный сервис Жалобы

Не поступили платежи ЖКУ  за; Июль.Август,Сентябрь , Ноябрь 2017 года .  Обращение в контактный центр результатов не дал,деньги так и не перечислены.  Обещали перечислить деньги в течении пяти дней, но воз и ныне там. Отправил письмо и фотографии  чеков оплаты на [email protected]  и в обратную связь на сайте Мобил Элемент. Подожду пару дней если деньги не поступят,буду писать жалобу в мэрию.

Задержка оплаты ЖКУ и Мосэнерго за 4 месяца. Обращение в контактный центр не помог, деньги так и не перечислены. Пришлось звонить ночью и ждать очереди 7! часов. Обещали перечислить деньги в течении трёх дней, но ничего не изменилось. Отправила письмо с чеками оплаты на [email protected] и в обратную связь на сайте Мобил Элемент. Так же написала в мерию жалобу.

31.10.17 оплатили за услуги электроэнергии в салоне "Мобил Элемент", деньги до сих пор (17.01.18) на счет Мосэнерго не поступили. Пришлось платить вторично в Сбербанке. Пытались связаться С МобилЭлемент, все безуспешно, дозвониться невозможно. Просим помочь в данной ситуации. Код платежа: р0007101_438789 от 31.10.17 р0007101_438790 от 31.10.17

На счет ЖСК не поступают платежи за коммунальные услуги от жильцов, которые произвели оплату через терминал Мобил Элемент. Вразумительного ответа получить не можем. Работаем по договору с вами давно и не понятно игнорирование клиентов. В связи с этим ЖСК не может оплатить услуги ресурсо-снабжающим организациям. Объясните ЭТО безобразие.

Такого беспредела я не встречала! Я в шоке от сервиса такой компании "Mobilelement", такое ощущение поменялось руководство пару месяцев назад, работают ужасно, платежи перестали доходить адресатам. Я оплатила мосэнергосбыт в ноябре 2017 и в декабре. Итог у меня задолженность, позвонила оператору мосэнерго, она сказала платежей нет от этих дат, звоните по квитанции где оплачивали. Я стала звонить с 19.00 оказалась 69 по очереди, висела на телефоне 2ч, не выдержала, пришла после работы, нужно...

Не могу получить деньги от неправильно оформленной оплаты по кредиту. Сотрудник была пьяная, нецензурно выражалась. Прошу вас, пусть ваш сотрудник оплатит правильно из своего кошелька, это будет ему наукой. Работа есть работа и разбирается хоть целый год.

Добрый день! 21 ноября 2017 около 19.45 осуществляла платеж через терминал номер 536032 на номер договора 94127584. Терминал зажевал деньги и выдал, что не работает. Так как дело приходилось на выходные дни, дозвонилась я до них, сказали, что деньги должны поступить в течении трех дней на тот номер договора, который я указывала. Ни через 3, ни через 10, ни через месяц деньги не поступили, дозвонившись снова, составили заявку на поиск средств, на что мне пришел ответ, что деньги не найдены!...

Не поступил платёж 100 рублей на МТС, терминал №500244 чеков не выдаёт. Дозвониться по номеру подачи претензий (88001008050) не реально, сообщают, что номер набран не правильно, а звонки в компанию по номеру 84951233737 платные (о чём, конечно, нигде не указано, и при попытке дозвона, у меня были списаны средства). Платёж совершался 14,01,2018

Я отправила деньги на киви кошелёк 13.01.2018. , не в самом терминале киви. А в терминале " кампей ". Я отправила их в другой город по россии на киви кошелёк. Сейчас уже 14.01.2018 прошёл 1 день, деньги ещё не пришли! Через какое время они могут перейти!? ! Помогите!

Производила оплату по займу в компанию Мани Мэн на сумму 5 700 рублей. После внесения денег, терминал завис, чек не вышел, деньги не поступили на счёт в компанию. Это ужас какой то. Терминал номер 137508,адрес г. Орёл, ул. Кукушкина, д.4. На номера 8800 и другие вообще не дозвонится. Написала уже в Роспотребнадзор, пойду в прокуратуру. Все данные адреса ИНН компании всё записала. Сделала фото несколько, что платёж совершала. Позвала из магазина Магнит где стоит этот терминал продавцов как свиделей подтвердить

Оплатили 19.09.17 сейчас 11.01.18 деньги пропали в неизвестном направлении.. Сегодня третий раз обращался в компанию, оператор пообещал, что в течении 3-5 рабочих дней, платёж будет произведен... Впрочем два предыдущих раза слышал тоже самое) ) ...

Уважаемые сограждане! Никогда, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами компании "Мобил Элемент"! Это мошенники, которые удерживают наши платежи по нескольку месяцев, не отзываются на обращения (ни в электронном виде, ни по телефону). В нашем случае задержали порядка 11000 рублей за ЖКУ. В МФЦ нам сообщили, что подобные проблемы у всех, кто оплачивал услуги через "Мобил Элемент".

Я случайно перепутал номер и знаю, что мои деньги остались в терминале! Просьба отправить мои деньги на правильный номер! Дата: 08.01.2018 14: 02. Поставщик услуг: яндекс. Телефон: 9626881513. Комментарий: угу. Тел. Поставщика: отсутствует (что странно) . Остальное по надобности напишу лично, в лс могу кинуть фото чека, он немного потёрся, но информация видна отчётличо!

Здравствуйте, положили деньги на кредит в альфа-банк, деньги так и не поступили на счет, просим не медленно в этом разобраться, куда ушли наши деньги. Положили мы деньги в городе балаково, терминал 707049, на счет 40817810305721480769, сумма 3900, по чеку 26513 и 26512

Положил деньги на qiwi,06.01.2018, сначала ,1000 рублей, и потом ещё 5000, в итоге 09.01.2018 вечером пришли деньги только с 1000, и то 918 рублей... Где остальные,? Звоню, дозвониться невозможно...

Не пришли деньги на телефон. 25.12 17 положила 300 руб на теле2, при этом оператор меняется на билайн после ввода номера. Звонки в тех. Поддержку у вас не бесплатные, как уверяете, уже потратила почти 200 руб. Терминал 463133 чек 139786. Статус платежа проверяла онлайн, находится в обработке. Надеюсь на вашу сознательность и принятия мер к зачислению денег до моего обращения в роспотребнадзор.

Перевел деньги на карту Visa 10.000р. на писанно было комиссия от 6000т 6％ это дохна, хн с ним, по итогу комиссия составила 15％, деньги не пришли до сих пор. на ваш якобы бесплатный номер 12р минута дозвонится и дождаться ответа оператора невозможно. Алё товарищи вы там совсем что ли ？

Закинул деньги на виртуальную карту 27.12.17. Деньги пришли 9.01.18. Меня волновало, что деньги не приходят долгое время. Хотя в связи с праздниками, может это было и нормально. Я решил узнать подробности. На сайте указаны номера четырех городов, два из них почему то на одном номере находятся. Когда звонил в компанию мне говорил автоответчик, что "все операторы заняты на данный момент" и автоматически вызов сбрасывался. Хотя я не против был и подождать. По телефону связаться не удалось. Решил...

Уважаемые сограждане, предлагаю всем кто пострадал от рук этих мошенников, собрать в определенный день, и подать коллективное заявления в прокуратуру, по одному их ни кто рассматривать не будет. Кто согласен пишите на почту [email protected]. Выберем день и будем добиваться от прокуратуры начать расследование..Если у кого есть знакомы в СМИ, хорошо

Сделали 2 платежа как вы видите по чекам. 05.01.2018 оба а яндекс деньги на один кошелек просто частями, один чек на 13500 рублей второй чек на 3000 рублей сегодня уже 09.01.2018 деньги на мой кошелек так и не поступили, если средства не будут зачислены буду обращаться в прокуратуру, сумма маленькая, получается что мея этот терминал на ип. Карелина кинул прилогаю фото чека