Платежная система Кампей - Деньги пропали [Неподтверждённая]
0
15.01.2018
Мария
Добрый день! 21 ноября 2017 около 19.45 осуществляла платеж через терминал номер 536032 на номер договора 94127584. Терминал зажевал деньги и выдал, что не работает. Так как дело приходилось на выходные дни, дозвонилась я до них, сказали, что деньги должны поступить в течении трех дней на тот номер договора, который я указывала. Ни через 3, ни через 10, ни через месяц деньги не поступили, дозвонившись снова, составили заявку на поиск средств, на что мне пришел ответ, что деньги не найдены! Воровство, товарищи, в чистом виде. У меня зажевало 1000 рублей, я не считаю, что это маленькие деньги, с мира по нитке, как говорится. Планирую уточнить владельца терминала и подавать заявление в полицию.
Ответ от Comepay9 Представитель компании 15.01.2018
Добрый день.Компания Кампэй является Оператором по приему платежей (Процессинговым центром), к которому подключены терминалы. Мы не являемся владельцами терминалов. ПС "Кампэй" не несет ответственности за техническое состояние терминала, наличие чековой ленты, а также размер комиссии. Тем не менее мы делаем все возможное для зачисления Вашего платежа. С нашей стороны заявка на проверку платежа направлена повторно платежному субагенту. Результат Вам поступит в SMS-сообщении.
Уважаемые плательщики!
Доводим до вашего сведения, что данный ресурс НЕ ЯВЛЯЕТСЯ авторизованной площадкой Службы Поддержки платежной системы Кампэй.
В случае возникновения вопросов по платежам, совершенным через терминалы, подключенные к ПС Кампэй, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://ps.comepay.ru/forum/.
ОТКАЗ ОТ ПРИНЯТИЯ ВОЗМОЖНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ!
Если вы разместили существенные данные платежа (номер чека, номер терминала, дату совершения платежа, другие конфиденциальные данные) в ОТКРЫТОМ доступе, то просим вас обратите внимание на следующее:
Если кто-то из злоумышленников воспользуется выложенными вами данными и обратится в Службу Поддержки для корректировки платежа в свою пользу, претензии от истинного плательщика приниматься не будут!
В соответствии с ФЗ-152, защита персональных данных - обязанность их владельца либо получателя персональных данных, если передача была надлежащим образом оформлена.