Мобил Элемент - Не пришли деньги [Неподтверждённая]

1

31.10.17 оплатили за услуги электроэнергии в салоне "Мобил Элемент", деньги до сих пор (17.01.18) на счет Мосэнерго не поступили. Пришлось платить вторично в Сбербанке. Пытались связаться С МобилЭлемент, все безуспешно, дозвониться невозможно.
Просим помочь в данной ситуации.
Код платежа:
р0007101_438789 от 31.10.17
р0007101_438790 от 31.10.17

Профсоюзная д.4

Жалоба неподтверждённая Администратор 18.02.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

18.01.2018 MobilElement Представитель компании

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваш платеж успешно отправлен 18.01.2017, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !