Мобил Элемент - Не поступили платежи ЖКХ и Мосэнергосбыт за 4 месяца [Решена]

2

Задержка оплаты ЖКУ и Мосэнерго за 4 месяца. Обращение в контактный центр не помог, деньги так и не перечислены. Пришлось звонить ночью и ждать очереди 7! часов. Обещали перечислить деньги в течении трёх дней, но ничего не изменилось. Отправила письмо с чеками оплаты на [email protected] и в обратную связь на сайте Мобил Элемент. Так же написала в мерию жалобу.

Доп. информация от Noy 17.01.2018

Задержка оплаты ЖКУ и Мосэнерго за 4 месяца. Обращение в контактный центр не помог, деньги так и не перечислены. Пришлось звонить ночью и ждать очереди 7! часов. Обещали перечислить деньги в течении трёх дней, но ничего не изменилось. Отправила письмо с чеками оплаты на [email protected] и в обратную связь на сайте Мобил Элемент. Так же написала в мерию жалобу.

Ответ от MobilElement Представитель компании 18.01.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваш платеж успешно отправлены 17 и 18.01.2017, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне.

Жалоба решена Noy 30.01.2018

Платежи поступили

Комментарии

19.01.2018 Noy

Из 7 платёжек прошли только 2. Жду остальные.

30.01.2018 Noy

Платежи поступили.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !