Мобил Элемент - Не поступили платежи ЖКХ и Мосэнергосбыт за 4 месяца [Решена]



17.01.2018 Noy

Задержка оплаты ЖКУ и Мосэнерго за 4 месяца. Обращение в контактный центр не помог, деньги так и не перечислены. Пришлось звонить ночью и ждать очереди 7! часов. Обещали перечислить деньги в течении трёх дней, но ничего не изменилось. Отправила письмо с чеками оплаты на [email protected] и в обратную связь на сайте Мобил Элемент. Так же написала в мерию жалобу.

Россия, Московская обл., Москва

Доп. информация от Noy 17.01.2018

Ответ от MobilElement Представитель компании 18.01.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваш платеж успешно отправлены 17 и 18.01.2017, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне.

Жалоба решена Noy 30.01.2018

Платежи поступили

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Мобил Элемент - Не поступили платежи ЖКХ и Мосэнергосбыт за 4 месяца [Решена]

Доп. информация от Noy 17.01.2018

Ответ от MobilElement Представитель компании 18.01.2018

Жалоба решена Noy 30.01.2018

Комментарии