Лабораторная служба Хеликс - Недоступны результаты анализов

1

Сдавала анализ на хеликобактер 18.10, срок исполнения около 2х дней. Сегодня 26.10, результаты не грузятся, выходит сообщение "результаты временно недоступны". На горячую линию звоню уже третий день, время ожидания более 10 минут - и так никто ни разу трубку не взял! Какой то кошмар! Также неоднократно писала и через сайт, и просто на почту свой вопрос - полный игнор. Администратор даже слова не сказала что результаты могут задерживать.

Комментарии

02.11.2020 Хеликс Представитель компании

Добрый день!

Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и очень признательны за то, что Вы информируете нас о качестве обслуживания клиентов. Это очень ценная информация, позволяющая нам вовремя корректировать работу и тем самым поддерживать высокие стандарты качества обслуживания клиентов, принятые в нашей Компании. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям.
Для проведения проверки по Вашему обращению, Вы можете направить на адрес электронной почты [email protected] номер Вашего заказа, Ф.И.О. того, кто сдавал анализы и дату обращения в Центр Хеликс.

Заранее спасибо.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !