Детские товары Жалобы

Хамство кассира

Хамство кассира Прошу принять меры в отношении сотрудника "Детского Мира" тк "Фиолент" Строгановой Натальи. Совершала маленькую покупку, кассир не спросила у меня бонусную карту, пакет и при этом вела диалог с другим кассиром. На мой вопрос почему не спросили про мою бонусную карту получила ответ "Я не обязана спрашивать про бонусную карту" и продолжила диалог с соседним кассиром. Как можно держать таких отвратительных людей в детском магазине.... Спасибо вам большое!!!

Магазин детских товаров "Кораблик"

23.09.2016 Тата
Доставка

Сделала заказ в магазине Кораблик и по телефону согласовала детали доставки с сотрудником магазина. В назначенный день и час никто не появился и я начала беспокоиться, поэтому сразу же позвонила в магазин узнать, в чем причина задержки курьера. Оператор кол-центра сказал мне, что курьер меня не застал и уехал. Весь день я провела дома в ожидании доставки, так что такого просто никак не могло быть. Плюс ко всему курьер даже не удосужился мне позвонить. Мы обсудили ситуацию и сотрудник магазина...

За что мы платим деньги???

За что мы платим деньги??? Отвратительная работа сотрудников этого "прекрасного" магазина!!! Я не понимаю, за что вам платят деньги, куда смотрит ваше руководство?!!! Интернет - магазин все проблемы сваливает на транспортную компанию, звонишь в транспортную компанию, они говорят, что виноват интернет - магазин!!! Просила, чтобы вернули деньги, один оператор говорит. Что вернут деньги в течение суток, а другой, от 3 - 10 рабочих дней!!! 11. 09. 2016 сделала заказ, 12. 09. 2016, мне его должны были привезти, звоню в 15...

Не поменяли бракованный товар

Не поменяли бракованный товар У меня жалоба на сеть магазинов "Детский мир". В мае мы купили дорогостоящий металлический велосипед на день рождения ребёнку, с крышей и металлической ручкой. Велосипед стоил 7 тысяч рублей. На прошлой неделе во время прогулки ручка отломилась. Металлическая ручка! Для это было удивительно, чек не сохранили, вообще, не могли представить поломку металлической вещи, ребёнок у нас худенький. Первый месяц велосипедом не пользовались, были в отъезде, получается, уже через два месяца отломилась...

Обман покупателя

Обман покупателя Около месяца назад я заказала кое-что в интернет-магазине «Детский Мир». По телефону меня заверили, что товар есть в наличии, поэтому я без опаски перевела деньги. В течение нескольких дней со мной никто не связывался, и я ничего не знала о своем заказе, поэтому решила сама им позвонить и уточнить все ли в порядке. Ответила сотрудница магазина и сказала, что интересующего меня товара уже давно нет в наличии. Я очень сильно удивилась, так как на сайте все еще указывалось, что товар был доступен...

Агрессия и хамское поведение

Агрессия и хамское поведение Недавно столкнулась с ужасным отношением в магазине детских товаров «Детский мир». Я пришла в магазин чтобы обменять бракованный товар и продавщица сразу же позвала администратора магазина для разбора ситуации. Вскоре пришла администратор и непонятно почему сразу же начала на меня кричать и вести себя очень агрессивно. Даже не выслушав меня, она начала обвинять меня в том, что я сама сломала товар, и никто ничего мне менять не будет. Потом женщина куда-то удалилась (я думала, что она пошла...

Неадекватный охранник, повысил голос на моего 3х летнего сына!

Неадекватный охранник, повысил голос на моего 3х летнего сына! Два дня назад делали покупки и решили заглянуть в «Детский мир», обновить сыну гардероб. Пока выбирали ему одежду, сын пошел смотреть машинки. Ребенок начал нажимать кнопки и тут появился охранник и начала кричать на него. Ребенок смотрел на него непонимающими глазами, и, заметив это, охранник рассвирепел еще больше и снова принялся кричать. Я побежала к сыну, муж попытался вразумить этого неадекватного типа, но каждое наше слово еще сильнее его злило. Примите, пожалуйста, меры, это же детский...

Грубость

Грубость Два дня назад была в магазине «Детский мир». Хотела выбрать подарок для своей дочери. Мне сразу же приглянулся конструктор, однако мне была непонятна цена. На ценнике была одна цена, а на самой коробке совсем другая. Я пошла на кассу и попросила проверить стоимость товара. Кассир позвала администратора/менеджера и вскоре появилась неприятного вида женщина. Она вела себя крайне грубо. Сразу же вырвала у меня из рук коробку, и сказала, что я могу ничего не покупать, если мне что-то не нравится. Я...

Неудачная попытка кассирши обмануть клиента

Неудачная попытка кассирши обмануть клиента Несколько дней назад делала покупки в магазине Детский мир. Кассиром данного магазина была совершена попытка обмануть меня на деньги. Я взяла все необходимые вещи, в числе которых были и такие, что берешь одно, а второе в подарок. Пришла я на кассу, и началось все самое интересное. После того как все пробили сумма оказалась много больше, чем я рассчитывала. Я сразу же потребовала объяснений. Я даже дала свою бонусную карточку, с которой попросила списать бонусы, но от этого сумма меньше не...

Где консультанты?

Где консультанты? Добрый вечер. Сегодня я посетила магазин «Детский мир». Хотела купить дочери одежду, но мне была нужна консультация. Однако в отделе с одеждой я не нашла ни одного консультанта! Пошла по другим отделам, нашла девочку и попросила ее мне помочь. Она сказала, что да, сейчас ко мне непременно подойдут, но в итоге никто так и не подошел! В торговом зале полный бардак! Вещи висят кое-как! Берешь одну кофту, так следом за ней на пол летят все остальные! Я минут 15 бегала по магазину и просила мне...

Магазин детской обуви "Ежик"

05.07.2013 irinaparfenova
Выставили с маленьким ребенком на улицу

В один из воскресных дней мы отправились в магазин детской обуви «Ежик», который располагается по улице Морозова, чтобы купить маленькому племяннику пару осенней обуви. При входе в магазин нас сразу в оборот взяла женщина неопределенного возраста, давно не принимавшая душ, на ее редких волосах можно было «жарить картошку», а остаточный запах злоупотребления алкоголем, в принципе, объяснял ее «несвежий вид». Обувь в этом магазине мы покупали неоднократно, и всегда были довольны обслуживанием...

Чудеса

Чудеса Я проработал в магазине почти год, вырос с продавца-консультанта до ИО управляющего. Повидал и столкнулся с разными ситуациями. А с такой ситуацией столкнулся впервые. За весь период поменялось все руководство, и соответственно руководители стали объезжать свои магазины и вникать в ситуации которые в них происходят. Мне везло больше всех и руководство приезжало именно тогда когда работал я - один, без остальных сотрудников. После проверок получал хорошие отзывы в свой адрес. Так было и в...

Ужасное обслуживание, и вообще поведение персонала

Ужасное обслуживание, и вообще поведение персонала Ужасное обслуживание, и вообще поведение персонала, особенно это касается торговцев вокруг Детского Мира, принцыпиально никогда, ничего там не куплю. У меня такое впечатление что они вообще мало заинтересованы что то продать..

Надоело

Надоело Работая в магазине Детский мир мега белая дача не один день.Мы сотрудники этого магазина никогда не сталкивались с грубостью и хамством в лице старшего менджера торгового зала Паромовой Татьяны Юрьевны.В руководстве над персоналом она не корректна в своём поведение постоянно грубит никогда не выслушает обращения персонала к руководству.Постоянно в адрес персонала звучит фраза что все воры и ни кто не работает кроме неё ну почему-то магазин всегда идёт не в последних рядах просим вас разобраться...

Стоит более внимательно отбирать кадров

Стоит более внимательно отбирать кадров Посещаю этот магазин довольно часто (2-4 раза в месяц) - благо финансы позволяют. магазин меня радует большим ассортиментом одежды и игрушек. прихожу всегда туда с отличным настроением а вот ухожу... огорчает меня одна дама даже девушка вынужденная (именно ВЫНУЖДЕННАЯ судя по обслуживанию и выражению лица) сидеть за кассой. впервый раз я пришла в Д. М и была неприятно поражена что терминала у них нет и платить я должна наличкой!!! простите но в торговле я работаю очень долго и знаю как выглядят...

Цена товара оказывается выше цены, указанной в ценнике

Цена товара оказывается выше цены, указанной в ценнике Цена товара оказывается выше цены, указанной в ценнике! Причем этот обман происходит во многих магазинах сети "Детский мир". Часто они отказываются продавать товар по цене, указанной в ценнике, что является откровенным нарушением Закона "О защите прав потребителя". Кроме того, продавцы в этих магазинах ленивые, предпочитают стоять кучами и болтать между собой. Администраторы - не умеют вообще общаться с покупателями. Потому я и все мои друзья и знакомые перестали покупать что-либо в Детском...

Цены на ценниках не соответствуют ценам, которые считывают на кассе со штрих - кода

Цены на ценниках не соответствуют ценам, которые считывают на кассе со штрих - кода Добрый день в тц "детский мир", который находится на ст. м.юго-западная в торговом комплексе дэнис, цены на ценниках не соответствуют ценам, которые считывают на кассе со штрих -кода. покупала детскую кофточку, на ценнике цена 185, пробиваю 235. сначала для уточнения цены меня гоняли по всему магазину, но когда я попросила "книгу жалоб" моментально вышла администратор и вернула разницу. и согласилась, что надо пробивать ту цену, которая указана на ценнике. была там 19 апреля 2010 года (через...

Мухлюют и барыжат

Мухлюют и барыжат Когда приобретала товары в "Детском мире" обнаружила, что на полке и на товаре (резинки для волос (набор 4 шт)) была цена 39 руб, а пробили 89 р! Когда подошла разобраться, сказали, что ничего не знают... В конце концов деньги мне вернули, но инцидент неприятный! Уверена, они мухлюют и барыжат. В остальном же - товары хорошие, выбор тоже, но цены кусаются!

Не могу уволиться

Не могу уволиться Здравствуйте! Проработала я в Детском мире продавцом всего 9 смен (ТЦ МЕГА-ХИМКИ) мало того что меня обманули с зарплатой, так еще не могу уволиться!!! НЕ МОГУТ МНЕ ПОДПИСАТЬ ОБХОДНОЙ ЛИСТ!!! люди, которые должны это сделать, не приходят на работу, управляющая сказала, что ничего поделать не может, менеджеры говорят: бегай ищи людей. и я узнала, что мне надо приезжать каждый день с 10-23 и ждать, искать целы день персонал, кто-то даже в отпуске, а замены им нет!!! А без обходного листа меня не примут в офисе, и не дадут зарплату и тр. кн.!!!

Больше ни ногой

Больше ни ногой Купили детское автокресло. При установке в машину обнаружили трещину на пластиковой конструкции с задней стороны кресла, которая была заклеена инструкцией. Управляющая магазином отказала нам в обмене и возврате денег, сказав, что мы поставили подпись в гарантийном талоне, что притензий к внешнему виду мы не имеем. Но данную поломку можно заметить не сразу, т. к. она заклеена и это не отлом, а трещина. Управляющая сказала, что это мы сломали автокресло, а мы его даже не успели установить, т. к...