ВТБ 24

ВТБ 24

Жалоб: 90
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Мясницкая, д. 35
Москва
Московская обл.
Россия - 101000
8 800 100-24-24
(495) 777-24-24
Показать все
www.vtb24.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о ВТБ 24

ВТБ 24

31.07.2012 Tuleb
Начислили просрочку из - за лени персонала

Начислили просрочку из - за лени персонала Год назад взял кредит в ВТб-24, платил всего вовремя - приезжал как правило за час до закрытия офиса и все спокойно делал. К тому моменту уже была установлена система электронной очереди и девушка на входе, которая помогает талончики выдавать. Однажды, был вынужден задержаться на работе и приехал за 15 минут до закрытия офиса. Успел - подумал я, но не тут-то было. Девушка на стойке посмотрела на меня суровым взглядом и сказала, что "надо раньше приходить" и "заставлять коллег задерживаться" она...

ВТБ 24

18.07.2012 Сергей
Звонки друзьям

Звонки друзьям Есть зарплатная карта ВТБ 24 с овердрафтом, угодил в больницу, пролежал там два месяца, за это время снимались проценты по овердрафту, стали звонить из банка, обьясняю, я лежу с переломом ног, не могу я придти погасить(( Вот буквально месяц и выйду и все погашу, вот он больничный я стационарно лежу, не могу ходить вообще... Через неделю стали звонить всем накомым и друзьям говорить что я не оплачиваю задолженность, что у меня возникнут проблемы. Это при том что я был на связи, я предоставлял...

Страховая компания пользуются беззащитностью наших граждан попавших в такие ситуации

Страховая компания пользуются беззащитностью наших граждан попавших в такие ситуации 4 февраля 2012г. у нас в доме на ул.Тельмана 25 г. Таганрога произошел пожар. Сгорело всё до тла остались одни стены.Страховщик "ВТБ Страхования" начислил 44тысячи441рубль)).Документы сдала в срок и все какие надо было. Предоставила заключение независимой экспертизы, но на всё поврежденное пожаром имущество. Страховщик ВТБ документы приняли без возражений. Сумма квартиры была застрахованна на 450000 тыс. рублей. Неужели можно на 44441 рубль восстановить крышу( включая материалы, работу и...

ВТБ 24

14.06.2012 Денис
Ворюга Сычева О. В.

Ворюга Сычева О. В. У нас открыты расчетный и валютный счета в доп.офисе На Мясницкой 35. Со счета ежемесячно пропадают деньги - трижды-четырежды списывается плата за обслуживание, платы за какие-то справки, которые мы не заказывали, платы за какие=то паспорта сделок, которые мы не открывали. Неоднократно писали письма с просьбами разобраться где деньги и выдать подтверждающие списание документы, т.к. мемориальные ордера не дают, все без ответа. В отсутствие Козлова пришла к Сычевой О.В. Это не только редкостная...

ВТБ

14.06.2012 GEpisse
Это просто развод какой то

Это просто развод какой то Это просто развод какой то. Жене на работе всучили кредитку на 120 т. под 13 процентов примерно. А когда через месяц сократили и нам понадобились деньги, процент уже был 22. Дальше больше, Оба без работы, деньги истрачены, платить не чем. Прошло около года, я устроился на работу и решил выплатить долг… Ахахахаха, какой я найвный был. Мне пояснили что долг уже 250 штук и можно решить вопрос если заемщик принесет доки что не работал и 80 штук, тогда пени и штрафы уберут и останется погашать...

ВТБ 24

02.06.2012 Галина
Работа банкоматов

Работа банкоматов Хочу рассказать о безобразной работе банкоматов ВТБ 24: на пр.Славы 30 работает только один банкомат, поэтому всегда стоят огромные очереди, в банкомате на пр.Космонавтов 45 постоянно нет денежных средств. Такая же ситуация в роно Фрунзенского района (не понятно с какой целью он там установлен) и в администрации этого же района. А ведь банкомат ежегодно снимает с клиентов определенную сумму. А за что?

ВТБ 24

09.05.2012 Зоя
Ужасный банк

Ужасный банк Возмущена банком втб 24.уже месяц рассматривают мою заявку на кредит, в call-центре постоянно не правильную инфу дают, сотрудники банка не отзваниваются.информацию не сообщают, постоянно кормят "завтраками", вообщем не банк.а бардак.

ВТБ24

02.05.2012 Toule
Лично я в втб24 ни ногой

Лично я в втб24 ни ногой Правдивая история одной девушки. Захотелось ей купить в кредит автомобиль. И решила она оформить автокредит в банке ВТБ24. Целый день представитель банка оформлял кредит - то марку автомобиля неправильно напишет, то ФИО девушки напечатает с ошибками, то что-то забудет заполнить. В итоге все же девушка та получила кредит и вот уже полгода ездит на новом автомобиле. И кредит вовремя выплачивает и все вроде бы хорошо. Пришло ей недавно письмо от банка. В письме указано, что кроме кредита должна...

Перевыпуск карты

Перевыпуск карты Пишу прям с банка. Я 14 марта писала заявление на перевыпуск зарплатной карты в связи с утерей, сотрудник банка сказал, что время займет на это 10 рабочих дней, дали номер телефона для уточнения даты получения. 27 марта позвонила по указанному номеру и сотрудник сказал, что приезжайте 29 марта в отделение банка где писали заявление и получите карту. Я приехала, и вот уже 4 часа жду когда приедет курьер привезет пин– код для карты, он задерживается в связи с погодными условиями, это мне так...

ВТБ 24

08.03.2012 Калина
Карту visa жду 2 месяца!

Карту visa жду 2 месяца! В банке ВТБ24 г.Сочи по ул. К. Либкнехта, д. 10, 11.01.2012 года я заказала перевыпуск карты VISA в связи со сменой фамилии. В заявлении указала точное имя и фамилию в том варианте написания как мне нужно (в соответствии с загранпаспортом). Стандартный срок изготовления карты 2 недели. Однако через 10 дней мне поступает звонок от сотрудника банка со следующим сообщением: "Поскольку Вы заказали карту в нашем офисе по ул.Либкнехта, то Вам придется ждать на две недели больше, т.к. все запросы на...

ВТБ 24

18.12.2011 Гита
Супер обслуживание

Супер обслуживание Попросила мужа(т.к. плохо себя чувствовала) позвонить в банк для уточнения баланса и суммы последнего платежа на карту.Он ждал около 5 мин, соединился с оператором, который без объяснения перевел на другую девушку.Другой специалист сказала что информацию не предоставит(опять без объяснения.муж уточнил почему.она сказала, что данные доступны только для владельца.он передал телефон мне.Девушка попыталась перевести меня на автоинформатор(это после 10 минут ожидания), я уточнила.есть ли у них...

ВТБ 24

01.11.2011 Волик
Плохая работа банкоматов

Плохая работа банкоматов 30 октября 2011г. в 9-00 ч. утра я зашла в банк ВТБ-24, чтобы погасить в полном объеме свой потребительский, беспроцентный кредит в размере 30 тысяч рублей на котором оставалась сумма 7 тысяч 44 рубля 88 копеек. В банкомат ВТБ-24 № 389446, находящийся на первом этаже банка по пр. Стачек д. 47, мною были внесены поочередно суммы в размере 3 тысяч рублей, затем в размере 5 тысяч рублей одной купюрой. Ранее я неоднократно замечала, что данный банкомат всегда выдавал купюры достоинством в 5 000...

ВТБ24

27.10.2011 Вазя
Заходите почаще

Заходите почаще Больше года являюсь владельцем кредитной карточки ВТБ24, полученной в Ульяновске. Ни разу ни воспользовался-возникло желание ее вернуть. 07.07.2011 обратился в банк по этому поводу. Девушка за стойкой озвучила сумму задолженности за пользование карточкой (страховка и прочее). Там же и тотчас оплатил ее в кассе. Также озвучилось, что изменения в компъютерной системе будут через пару дней и тогда мою карточку примут обратно. 11.07.2011 повторно прибыл в банк с той же целью: вернуть карточку...

Некомпитентные сотрудники

Некомпитентные сотрудники ВТБ 24 совершенно не желают работать с физ. лицами. я держатель карт ВТБ24, зарплатная и кредитная. с кредитной хочу на следующий день снять в другом городе средства. Задаю элементарный вопрос: сколько могу за раз? каков процент? 3 человека из 3-х несут несуразицу, выкрикивают что попало, отправляют звонить по бесплатной линии, говорят что-то хотя бы что-нибудь, чтобы отстали, говорят неправду (100 тясяч вариант и 300 тысяч вариант второй). С карты, как выяснилось позже от оператора, можно...

В втб обрушился потолок!

В втб обрушился потолок! 25 апреля 2011 года, примерно в 15 часов 45 минут, в Доп. офисе банка ВТБ, город Чехов, на голову посетителя банка рухнул подвисной потолок. Клиент банка получил сильное эмоциональное потрясение. Вместе с потолком на него рухнули лампы освещения и электропроводка. По счастливой случайности отец двоих детей, посетитель банка ВТБ остался жив. Офис банка сразу-же был закрыт для посетителей. Руководство банка пока не принесло своих извенений потерпевшему. Как поступить в данной ситуации?

Операция заканчивается ошибкой, деньги не возвращает

Операция заканчивается ошибкой, деньги не возвращает Бакомат принимает деньги, проводит операцию по зачислению средств. Операция заканчивается ошибкой, деньги не возвращает и на счет они не поступают. В офисе, на стене которого расположен этот банкомат, знают о проблемах, но не информируют клиентов и не отключают банкомат. Отъем денег у населения или принудительный вклад на срок до 15 дней Банкомат № 389634, адрес г.Москва, ул.Бахрушина 32 стр.1

ВТБ24

07.07.2011 Ирина
Нарушение закона цб рф № 54п и № 205п и других нормативно - правовых актов, регулирующих порядок открытия и ведения банковских счетов

Нарушение закона цб рф № 54п и № 205п и других нормативно - правовых актов, регулирующих порядок открытия и ведения банковских счетов В мае 2008 года я брала кредит150000руб, сроком на ОДИН год, который без просрочек во-время погасила. Как клиенту банка мне ПРОСТО ТАК дали кредитную карту, которой я НИКОГДА!!! не пользовалась, НО 800 РУБ банк с меня содрал, за обслуживание ЭТОЙ карты.На следующий год, всякими узами заставили заплатить второй раз 800-00 плюс ПРОЦЕНТЫ!!!за то, что я вроде не во-время заплатила 400-00!!! ИТОГО НЕЗАКОННО С МЕНЯ СОДРАЛИ 2000-00 Установление платы за выдачу и обслуживание кредитной карты нормами ГК...

ВТБ 24

11.04.2011 Славик
Невозможно снять резерв на карте "втб 24"

Невозможно снять резерв на карте 'втб 24' Проблема в следующем, купил себе в интернет магазине книжечки, расплатился картой e-card, эмитированной банком ВТБ24, как полагается получил от системы Телеанк уведомление о проведении транзакции и стал ждать свои чудесные покупки. Через некоторое время приходит письмо от магазина об отказе на снятие средств с карты. Звоню в ВТБ24, там отвечают, что магазин присылает неверные запросы на снятие средств с карты, поэтому им отказывают в проведении операции. Смотрю на счет карты в Телеанке, там...

Незаконные поборы

Незаконные поборы Более двух лет пользуюсь дебетовой картой VIZA E-Cart с фиксированной стоимостью годового обслуживания карты. Никаких комиссий до сих пор при зачислении денег на карту не взималось. Сегодня при зачислении на карту 1600 рублей с меня доплнительно взяли комиссию в размере 50 рублей (это более3%). Ни какие комиссии при последнем переоформлении кредитной карты не оговаривались . Считаю действия банка обманом клиента и вымогательством. По русски это называется - жлобством.

Списывают денег - сколько хотят, ни за что не отвечают и справок не дают

Списывают денег - сколько хотят, ни за что не отвечают и справок не дают В сентябре прошлого (2009-го) года я обратился в службу поддержки банка по следующему вопросу. С моей дебетовой карты VISA classic произошло списание средств на сумму, превышающую и стоимость совершенной мною покупки, и количество доступных на карте денежных средств. Что привело к уходу баланса в минус и начислению пени. Как такое возможно при условии, что карта дебетовая и никаких кредитных соглашений с банком нет, - это отдельный вопрос. Сотрудники службы поддержки по телефону разъяснили...