ВолгаТелеком
ПАО «Ростелеком»
Жалоб: 24
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
|
|||||
| Показать все | |||||
|
Телекоммуникации | ||||
|---|---|---|---|---|---|
РЕКЛАМА
Жалобы и отзывы о ВолгаТелеком
ВолгаТелеком
28.04.2012
Геннадий
Два месяца нет взаиморасчетов и закрытия счёта
Более шести лет я был абонентом ОАО "ВолгаТелеком", никогда не был задолжником, услуги Интернета и телефона были качественные. Обстановка резко изменилась после того, как ОАО ВолгаТелеком был поглощён в ОАО "Ростелеком" и превратился в Саратовский филиал. Обслуживание Интернетом и телефоном при наличии полных техническим возможностей стало безобразным. В офисе принимают девушки, которые ни на один вопрос не способны ответить, ни до какого сколько-нибудь ответственного лица не дозвониться...
ВолгаТелеком
27.11.2011
Александр
Очень плохой интернет
Очень ужасная скорость интернета.Если не хотите трепать себе нервы и время никогда не обращайтесь в ВолгаТелеком!!!
ВолгаТелеком
23.03.2011
Леон28
Волгадерьмоком!
Платим как положено и сидим наблюдаем за ежеминутными вылетами. Дмо, а не компания!!! Было бы куда подключиться - подключились бы давно! .. и подключимся надеюсь!!
РЕКЛАМА
ВолгаТелеком
01.12.2010
Андрей
Сервис по услугам интернет
В силу своего домириующего положения Волгателеком навязывает свои услуги Интернет в нашем регионе г.Ижевск Интернет для предпринимателей у них оплачивается по тарифам юридических лиц в 3-4 раза превышающий тариф для физиков, при этом они е отдают себе отчет что сервис должен быть подходящим и соответствующим тарифам, оказывая некачественные услуги (у меня происходят постоянные обрывы Интенет соединения, падает скорость соединения ) при обращении к серверу статистики, сайт временное не работает...
ВолгаТелеком
26.10.2010
Евгений
Невыполнение заявки уже 3 раз!!!
Подаю заявку уже 3 раз!!!, сколько можно ждать их. Первый раз подал ещё летом 2009 году!!Так и не дождался их, второй раз подал летом 2010 г, очнулись они только через 3 месяца!! 3 раз подал заявление 13 сентября этого года, так до сих пор опять не звонят, хотя мой дом уже проверен!!!Я очень не доволен нашими работниками которые там так работают по наплевательски! Ко мне.
Там просто надо срочно поменять весь их состав, просто обнаглели они!
ВолгаТелеком
09.10.2010
сергей
Подключение
Уже второй месяц ничего не делают довели кабель (FTTB) до квартиры, и не подключили на недели по 2 раза обещают придти и никто не приходит!!!
ВолгаТелеком
02.09.2010
Денис
На столько богатая организация, что ей не нужны клиенты
Я решил подключить себе высокоскоросной интернет. Для этого я обратился в компанию "Волгателеком" г.Йошкар-Ола предоставляющую данный вид услуги. Мне предложили написать заявление. Я написал и мне сказали, что они проверят мою линию и дадут ответ.Ответ дали, что мою линию нельзя подключить к интернету т.к. нет технической возможности. Я спросил, в чем это выражается? Мне сказали в том что у нас воздушная линия. Но я не совсем глуп в этих вопросах и сказал, что посмотрите по всему городу от дома...
ВолгаТелеком
27.07.2010
МаргаритаДовиченко
Низкая скорость
У меня появился вопрос..СКОЛЬКО МОЖНО ЖАЛОВАТЬСЯ НА ВАШУ КОМПАНИЮ????Это кошмар какой-то!!!Жалоб куча, а продвижения в работе- НЕТ!!с такой репутацией вашей компании надо валенки на рынке продавать, а не заниматься интернет-услугами!!!
ВолгаТелеком
22.07.2010
Женя
Волга - телеком предоставляет некачественные услуги
Волга-Телеком Нижний Новгород предоставляет некачественные услуги. Абонент звонит по телефону ВТ, предоставляет свои паспортные данные для подключения. Потом почему то приезжают диллеры, привозят договор и модем (не всегда исправный) и на этом все. Абонент звонит в техподдержку, интересуется когда жу будет связь с интернетом, а там ничего не знают и договора у них нет. А деньги - абонплата за месяц - уже заплачены. Менеджеры вежливо предлагают расторгнуть договор, деньги при этом не возвращаются.
ВолгаТелеком
09.07.2010
МаргаритаДовиченко
Все ни как у людей. . .
Я просто в ярости от работы ремонтников приехавших с ВолгиТелеком!!!Приехали посмотрели и сказали, что линия перегружена!Извините, конечно, но в крупных городах интеренет точек больше, чем у нас, но там небывает почему-то сеть перегруженной! Но больше всего меня возмутил метод борьбы с "кубиками" на экране..ВЫДЕРГИВАТЬ ШНУР ИЗ ГНЕЗДА ПРИ КАЖДОМ ТАКОМ ПОВТОРЕ... это уже ни в какие рамки не лезет!!!После таких методов мне модем каждые пол года ремонтировать????Или покупать снова???
И еще мне...
ВолгаТелеком
04.07.2010
ДовиченкоЕленаИвановна
Ip - tv
Извините, но у меня складывается впечатление, что в этой компании принято игнорировать заявки и жалобы клиентов. Поставляемые услуги не соответствуют оплате, которую взимают за услуги. Грубое и безразличное отношение операторов. Постоянные ссылки на плохую связь, отдаленную местность и большую нагрузку на линию, хотя линия новая. не реагируют на оставленные вызовы ремотной службы. Оставила заявку 27 мая, до сих пор никого не было. Надеюсь, на скорую реакцию.
ВолгаТелеком
01.07.2010
Виктория
Требуют оплату за неоказанные услуги
Сразу скажу: задолженности за интернет быть нникак не может. т.к. оплата авансом. Заплатил 600 руб.- получай месяц связи. Не заплатил - сиди пока не заплатишь. Так как качество интернета по-Волгателекомовски крайне отвратительное - решили отказаться от его услуг и подключиться к другому оператору. Прошло 3 месяца. Теперь Волгателеком требует оплатить мнимые "услуги" и пугает обращением в суд. Требует 599, 17 руб. За что мы должны платить. Модем покупали сами. Плату вовремя вносили. Что это за рэкет???
ВолгаТелеком
03.06.2010
Артём
Не выполняют условия договора
Я являюсь пользователем услуг этого провайдера. Хочу сразу написать, что условия провайдер никогда не выполнял в полном объеме. По договору у меня должна быть скорость безлимитного интернета как минимум 64кб/c но такую скорость я видел только часов в 5 утра и то не каждый день. В среднем скорость (если можно вообже подключиться) не позволяет открыть ничего кроме icq так как даже для открытия стартовой страници браузера необходимо ждать 10-15с, и с такой частотой обновления невозможно ничем...
Волга телеком
25.02.2010
Павел
Жалоба
Дело в том, что операторы волга телеком не компетентны и не адекватны, они не могут объяснить как платить за их интернет через терменал киви, звоню им и говорю, что я плачу через личный кабинет киви, но там из - за неизвестной причины нет их, а они не могу мне сказать как платить, я смотрел во все глаза, но так и не нашел сам причины, короче в волга телеком работают д.....ы и всех их уволить!!! Ах как я зол, имел дело с дом.ру бед не знал пока в область не перехал
ВолгаТелеком
02.02.2010
Olga
Некомпетентность сотрудников
Днем 26го января заключили контракт с вызовом агента на дом. Заплатили за полмесяца и получили обещание о том, что через час интернет будет работать. В итоге 2 дня платили за несуществующий интернет. Связь подключили и обещали разобраться в данной ситуации за сутки. 1го февраля узнали о том, что уплаченные нами средства по некой причине не были получены в главном офисе. На наши звонки нам сообщали, что нужно подождать часок, агента нет в офисе, звоните начальству. В итоге еще 1, 5 дня интернет...
ВолгаТелеком
20.01.2010
ОксП31
Обманывает пользователей
В тарифных планах компании на сайте http://j-dsl.ru/66952 многократно фигурирует фраза "Объем трафика неограничен".
Что приравнивает все такие тарифы к безлимитным (т.е. тем тарифам, в которых заплатив в месяц фиксированную сумму абонент на постоянной тарифной скорости может скачать неограниченное количество траффика). При этом 2-мя строками ниже указано "Порог ограничения скорости Х Гб". Иными словами, объём траффика ограничен этими Х Гб + незначительный объём, который удастся выкачать на...
ВолгаТелеком
24.11.2009
ОксП31
Развод
Повелся на вездесущую рекламу и подключился в октябре на тариф "Выше" из семейства J со скорость аш до 1 Мбитс. Как вы думаете каково время ответа от Яндекса в 4 утра? 50 ms, 100 ms, 200 ms? А вот и не угадали! 350 и больше!!!
А если вдруг вы захотели выйти за пределы Рунета? Фигушки!!! Задержка превышает 1000 ms и в лучшем случае простенькая страничка откроется с 50-ой попытки!!! Ещё раз повторяю это всё происходит ранним утром. Скрины-доказательства прилагаются.
Волга телеком
16.10.2009
Валентина
Бред какой то
С недавнего времени стало невозможно работать в интернете, приходится постоянно звонить в эту забегаловку и мучиться! персонал у них отстойный, но все у них всегда хорошо, мнение складывается про кучку укуренных людей. Зря не верила, что до них нихна не дозвонишься, не дозвонишься, а еще я подозреваю, что они просто не берут трубки на звонки некоторых абонентов, так как у них все под контролем и они прекрасно видят что у кого как работает, ну не может быть каждый день сбой системы, бред. На...
ВолгаТелеком
08.10.2009
Кирилл
Всё не боже мой
Дело было в январе 2009. Попросили меня знакомые подключить им ADSL-модем для работы в интернете, так как года полтара назад у меня у самого был Волгателеком, но через полгода мучений (маленькая скорость, обрывы, невозможность выйти в интернет) перешл я на Чебнет.
Поэтому, я взял свою старую документацию на модем (марка модема оказалась та жа), старый договор с настройками выхода в интернет и настройками модема от Волгателеком, скачал и распечатал официальные рекомендации и настройки с сайта...
ВолгаТелеком
07.10.2009
Ульян
Ужасные операторы
И снова операторы Волгателекома… У меня уже начинает складываться полная уверенность в том, что «кастинг» при найме туда на работу операторами для общения с клиентами проходят только те личности, умениями которых являются не коммуникабельность, не терпение и вежливость, а умение хамить, грубить, огрызаться! Знакомые, да и я сам, не раз бывавшие по различным делам в офисе ВТ на улице Гагарина, практически всегда покидали этот бедлам с испорченным настроением. Я не буду сейчас приводить...
|