ВолгаТелеком - Не выполняют условия договора

Я являюсь пользователем услуг этого провайдера. Хочу сразу написать, что условия провайдер никогда не выполнял в полном объеме. По договору у меня должна быть скорость безлимитного интернета как минимум 64кб/c но такую скорость я видел только часов в 5 утра и то не каждый день. В среднем скорость (если можно вообже подключиться) не позволяет открыть ничего кроме icq так как даже для открытия стартовой страници браузера необходимо ждать 10-15с, и с такой частотой обновления невозможно ничем заниматься в интернете (его фактически нет!). Еще хотелось бы сказать о том, что не так давно (около месяца назат) я переподключился на другой тариф этого провайдера в надежде на лучшую скорость но меня помоему так и не переподключили хотя берут плату как за новый тариф!