ВолгаТелеком - Некомпетентность сотрудников

Днем 26го января заключили контракт с вызовом агента на дом. Заплатили за полмесяца и получили обещание о том, что через час интернет будет работать. В итоге 2 дня платили за несуществующий интернет. Связь подключили и обещали разобраться в данной ситуации за сутки. 1го февраля узнали о том, что уплаченные нами средства по некой причине не были получены в главном офисе. На наши звонки нам сообщали, что нужно подождать часок, агента нет в офисе, звоните начальству. В итоге еще 1, 5 дня интернет отсутствовал.
Дозвонившись до начальника нам пояснили, что средству, которые мы внесли при заключении договора на счет, по ошибке оператора были отправлены на другого абонента... Извините, но почему по причине невнимательности сотрудников мы должны сидеть без интернета???
Также хочу заметить, что лишь после того как мы лично прибыли в офис и поговорили с консультантами, выяснилось что агент, выезжающий на дом не сообщила нам многих нюансов выбранного нами тарифа. Может быть компании стоит задуматься о компетентности своих сотрудников?