|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.ukrposhta.com |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Это просто ужас. Уже 7 дней лежит посылка на допп 03909 киев с 22.12 нет никакой информации на горячей линии, только и говорят "ожидайте". Ну сколько можно то в конце концов... Проблему никто не решает и не собирается её решать, просто всем наплевать. Я не понимаю на коей черт нужна горячая линия, если они говорят ну да и в правду с 22.12 информации никой о них нет" я же и так сама это вижу 🤦🤦🤦🤦
0411203445563
0411203445571
0411203445580
Пересувне відділення працює не за графіком. Повинно працювати у вівторок та п'ятницю, а працює лише у п'ятницю. Тобто один раз на тиждень. Через це посилка не доставлилася вчасно. (Індекс доставки 09213). У служби підтримки лише відмовки.
Не отдали посылку по электронному документу. Не посчитали нужным предупредить, что документ необходим только в программе дия. Каждый работает как хочет. Одни спрашивают, другие и по фотографии выдают, а такие, как Гриценко Наталья Владимировна иногда даже и не интересуются наличием документа. Под настроение.
Пришла забрать посылку (китай) в 12-30, отказались выдавать, сказали прийти после 15 часов. На горячей линии сообщили что время выдачи в рабочие часы почты. Когда хотела оформить жалобу оператор просто бросил трубку. Каждое отделение работает по своему графику? Укрпочта - это сфера обслуживания клиентов, а по факту это мы им что-то должны.
Жду 2 посылки с 15 и 17 декабря лежат на доп киев, писала с поддержку - без толку, до сегодня 23.12 вообще нет информации, а там детям подарки на никола, надеялась на новый год хотя бы будут, но облом ( (раньше постоянно пользовалась услугами и нареканий не было, а сейчас в праздники устроили людям нервотрепку! Просто кошмар
У меня нет слов! С 14.12 посылка никак не доедет в пункт назначения! Сортировочный центр г. Киев продержал у себя посылку 6 дней, а там на секундочку продукты! Я реально в шоке, с таким столкнулась в первый раз. Написала письмо на электронную почту самой укрпочты, на что они мне ответили что готовы компенсировать 25% стоимости доставки! Позорище!
Добрый день! Мне была отправлена посылка через укрпочта 9.12 посылка по городу! И она с 13.12 на сортировочном центре и нет никаких движений, я уже и звонила и писала результат нулевой! Ну и это ещё не всё, вторая моя посылка, экспресс, с 18.12 все на том же сортировочном центре! Просто ужас, а не компания!
Так как отправитель посылки неправильно указал адрес доставки получателя, посылка пришла в г. Днепр в отделение укрпочты с индексом 49000,16.12.21, отправитель подал заявление на переадресацию 17.12.21, но на 22.12.21г. , отделением 49000, переадресация не сделана, и посылка так и не вручена адресату.
Ожидаю посылку с Киева в Днепр, которую отправили 15.12.2021года. На сегодняшний день,22.12.2021года, посылка еще не вышла с сортировочного пункта г. Киева. Оператору по горячей линии дозвонится невозможно. Срываются все сроки доставки. Очень жалею, что обратилась за услугой к Укрпочте, это был подарок на день рождение дочери. Пришлось покупать другой. Номер накладной: 0503147801213, посылка оплачена. Спасибо Укрпочта, что испортили праздник, заодно и свою репутацию, больше я к Вам никогда не приду, даже с бесплатной доставкой
Добрый вечер. У вас неплохая реклама призывает пользоваться вашими услугами т. Как у вас у все быстро, удобно, надёжно и т. Д и тому подобное. , а на самом деле наоборот. Можно узнать почему мои две посылки (880151274960 и 0504219760416) без движения лежат с 18.12.2021. И по сегодняшний день на распределительных центрах киева и запорожья. Я все понимаю праздники и все такое. Наберите больше того что вы можете сделать или не берите полную стоимость за так называемую "быструю доставку".. Второй...
21.12.2021 в 16: 50 я пришла в отделение укр почты в г. Харьков пгт хорошево расположенному по адресу ул. Мира 22 (инд. 62466) , что бы забрать посылку отделение работает до 17: 00, на что девушка (Ткаченко Татьяна) начала кричать и оскорблять меня нецензурной лексикой, а так же грозилась выгнать. И это все из-за того, что я пришла за 10 минут до закрытия. Большая просьба обратить внимание на работника отдела, чтобы такое поведение не осталось безнаказанным, так как это не первый случай такого обращения с клиентами!
Ужасное обслуживание по индексу 67540. В 15:40 мне выдали не мою посылку, в 16:15 я вернулась, чтоб забрать свою посылку, мне долго не открывали, потом работник почты Света Приказюк открыла дверь своей знакомой, выдала ей посылку, а меня вытолкала за двери и сказала, что работает до 16:00, хотя на дверях висит график до 17:00. Ноги моей больше в этой почте не будет, и посылку эту забирать не буду и чужую не верну!
14 числа была отправлена посылка из Измаила, застряла на пункте сортировки Одесса, висит там уже 7 дней, контакт центр проблем не решает, одни отговорки, номер посылки 0501607800021. Завтра пойду писать жалобу в права потребителя. Укрпочта полный отстой.
Жалоба на работу отделения 50042, ул. Едуарда фукса, 48 (г. Кривой рог) отправила важную посылку 14 числа, сегодня уже 20. Пытаюсь отследить, пишет "в процессе обработки". Как вам можно доверять, просто кошмар! Деньги гребут, работу не делают
Отправил посылку из киева во львов 13.12.2021года. На сегодняшний день,19.12.2021года, посылка еще не вышла с сортировочного пункта киева. Оператору по горячей линии дозвонится невозможно. Срываются все сроки доставки. Очень жалею, что обратился за услугой к укрпочте. Номер накладной: 0200500127812.
Я заказала ёлку 11.12.2021. Сегодня уже 18.12.2021. Моя ёлка на сортировочном цопе одессы с индексом 65399 валяется с 11.12.2021. Операторы вопрос не могут решить, говорят скриптом заезженные фразы (ждите 5 дней и с вами свяжутся) а в итоге звонит чат бот и говорит то же самое! Написала 2 жалобы на электронный адрес, на них никто не реагирует! Вот пишу теперь сюда. Руководство не принимает никаких мер по улучшению работы для своей же компании! Ужас! Когда моя посылка приедет!? Сегодня еду на...
Посылка с номером отслеживания 0501605649296 находится в ДОПП 03909 г. Киева уже 10 дней - с 08.12.2021 по 18.12.2021. Звонил на горячую линию Укрпочты - сказали в течение 5 дней ответят причину задержки - ни ответа ни привета уже 4 дня. Из-за такого наплевательского отношения к клиентам - готовьтесь к тому что услугами Укрпочты будет пользоваться все меньше людей
10.12.2021 отправили посылку с одессы, 15.12 обратились в отделеннее так как через сайт нам показывало что она на сортировочном центре в одессе на что нам сказали мы незнаем где находится ваша посылка, ждите, и только после обращения на следующий день 16.12 посылка покинула сортировочный центр, в посылке отправлены были подарки ребенку на николая, уже 18.12.2021 посылки все нет, вот такая у нас почта... Ужас
Отправила посылку 10.12.2021, сегодня 17.12.2021, уже какой день подряд посылка лежит на сортировочном центре киев, такой случай уже не первый, звоню на горячую линию, сотрудники контакт центру принимают заявления, говорят: «ожидайте, вам перезвонят. », мне никто не перезванивает. Для чего там они сидят? Если помощи ноль. Ужасное обслуживание в укр. Почте, никому не рекомендую. Был случай, они потеряли денежный перевод, так же заказывала ребёнку обувь на зиму, пришла уже когда не нужна была...
Очень неприятная ситуация уже случилось второй раз! По вине сотрудников укр почты которые отправляют посылку на другой индекс мой ребёнок остался без подарка на Святого Николая! Как можно перепутать индекс если это olx доставка и всё есть в базе? И почему нельзя раньше сделать переадресацию чем 5 раб. Дней, если посылка находится в том же городе? И почему я должна платить за курьерскую доставку если это не досмотрели сотрудники укр почты?
|