|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.telefon.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Мобильные телефоны | ||||||
Брали в рассрочку (кредит) планшет, сотрудник сказал, что оформил рассрочку на 12 мес. при этом не выдал ни кассовый чек, ни товарный, сказал, что при оформлении рассрочки чеки не выдаются. Дополнительно оформил нам страховку планшета- сумма 4069,00, от которой я хотела отказаться, на что мне сказали, что без этой страховки кредит мне не оформят. И не предоставил информацию о том, что при ежемесячном платеже я буду еще платить доп. комиссию за платеж 50р. При повторном визите (для того, что бы...
Сдал телефон на проверку качества 30.05.2018, срок ремонта истёк 18.07.2018. А филиал уже 2 месяца не работает. Как мне забрать телефон, если магазин не работает столько времени или вернуть деньги. Когда вновь магазин откроется? И как связаться с сервисом в который отправили телефон. Который находится в Красноярске
Уже 3 раз телефон сдали по гарантии, решить проблему этот магазин явно не стремиться. Есть видео где телефон не реагирует долгое время на сенсер. Это ад какой то. Подали заявку на возврат средств ,10дней юристы этой компании молчали пока продавец в последний час истечения 10-ти дневного срока им не напомнил о проблеме. И что вы думаете? Телефон опять на ремонте. А продавец Александра в г. Новороссийске просто находка для магазина, хамит, ведёт себя так как будто пришли к ней домой, отвечает в грубой форме, оскорбляет, про стандарты и правила торговли этот человек совершенно ни чего не слышал.
Сдала телефон в ремонт(покупала для пожилой мамы в магазине Телефон.ру, зарядное гнездо было расшатано с момента покупки), не позвонили, не сообщили, готов ли он, прошло более 45 дней не ответа не привета, никаких контактных телефонов не дали. В офисе хамят, как быть и что делать?..
Дело было 26 января 2018 года.Такого развода я уже давно не видела!Решила купить телефон. Зашла в телефон .ру. Две сотрудницы магазина телефон.ру с кирпичными"лицами" сообщили о том, что в данном салоне я могу взять рассрочку только в том случае, если в чеке будет ещё 2 аксессуара для телефона. При моём отказе сообщили, что рассрочку не дадут. Я настаивала и путём 10 минутного уговаривания, мне всё таки взялись вбивать данные на рассрочку. Всё шло как по маслу не считая того, что лица стали ещё...
21.01.2018
Здравствуйте, в вашем магазине были куплены наушники за 350р, чек и упаковка сохранены, через 4 дня после правильной эксплуатации они сломались, по приходу в магазин и обращения к продавцу, был получен отказ на просьбу обмена товара или возврата денег по закону, работники магазина обращались ненадлежащем образом и ничем не помогли, не захотели даже попытаться разобраться в проблеме и заняться своей работой. Руководствуюсь законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О...
Сотрудник салона телефон . Ру Алескандр , адрес : Мытищи ТЦ Июнь, выписал по моим паспортным данным (Согласия я не давала ни устного ни письменного!) две симкарты МТС на мое имя, при этом сим карты не выдал на руки, а оставил себе и пользовался ими. Что элементарно подтверждается , также сотрудник должен дать бланк клиенту на подпись при оформлении сим карты ! Его нет , так как ещё раз повторяю , согласия не давала на получение сим карты и ничего не подписывала ! сотрудник подделал мою подпись...
Купил телефон, но через 5 дней решил вернуть обратно, потому-что тупит. И что получил в ответ - нет и все. я сказал, тогда пишите в письменном виде, что ты такой-то администратор отказываешься принимать телефон обратно, но и это тоже не хотел сделать. Ребята не покупайте у них ничего, это не магазин, а кидалы и обслуживание плохое, хамство администратора.
18.10.2017 г. магазин телефон ру в г. Мелеуз по адресу ул. Ленина д.150 продали моему сыну 15 лет телефон без родителей. Со мной они даже не связались хотя сын продиктовал им телефон. 20.10.17 он не стал заряжаться.Отдали по гарантии , но в акте написали что по нашей вине. Считаю , что они уже продали бракованный телефон.Претензии к магазину : почему они продали телефон ребенку без родителей, навязали страховку, обновление драйверов и при продаже ребенок сказал что не проверяли зарядку. Чтобы...
Добрый день! Мне при продаже дали спутниковое TV в подарок, а оно в рассрочку обманом на меня оформили. Паспорт попросили якобы для того чтобы записать кому отдали подарок. Я им в салон претензию написала они ее потеряли. Написала заявление в полицию, после допроса сотрудника салона, сразу претензию наши и даже ответ на нее появился сразу. Они реально обманывают. У меня еще в чеке промо код на скидку, пошла с этим промо кодом, а он уже использован. Если не разберуться в ближайшее время с кодом...
Приобрели в магазине телефон для инвалида. При покупке продавец не указал полной информации о товаре. У телефона оказался маленький шрифт, который не меняется. Приехали обменять телефон на другой. В этом нам отказали, аргументируя это тем, что телефон, якобы, сложное техническое устройство возврату и обмену не подлежит. Пытались договориться с продавцами обменять телефон на другой. В итоге нам было предложено в грубой форме покинуть магазин. Прошу оказать помощь в обмене телефона.
Купил телефон через пару поломок сервис центр дал на руки заключение о невозможности ремонта и замену на новый телефон или возврат денежных средств.Это было 15.10 Обратился в магазин Телефон.ру с данным заключением. Деньги не вернули и до сих пор кормят завтраками.
Не покупайте ничего у данного продавца они мошенники
Телефон.ру взялся быть пунктом выдачи заказов с сайта OZON, однако сегодня мой заказ не был найден (оповещение по почте и смс о том, что заказ доставлен, получены 3 дня назад). Разговор работников лавки на рынке (в реальности именно это представляет собой данное предприятие) был ниже всякого допустимого уровня.
Товар бракованный. Работники хамло. Не знают законы. Телефоны просто дно из дна. Купила телефон за 31000 руб на следующий день отключился и перестал включатся. Отправили на экспертизу-сказали вина наша, кааак? Если телефоном никто и не пользовался, приехали поздним вечером, поставили на зарядку, а утром он не включился, какая вина? Никогда ничего не приобретайте там!
Отказались принять бракованный товар при наличии чека и срока возврата, категорически с наглой улыбкой менеджер, отказался вернуть деньги из за отсутствия наличия упаковки. Объяснил что вернет деньги и без чека лишь бы была упаковка, очередной бред и наглая ложь продавцов фирмы Телефон.ру, отказался назвать свою фамилию и вызвать старшего менеджера. Я попросил дать письменный отказ, но получил отрицательный ответ все в той же наглой форме. Продавец дал телефон 0890, который не имеет к этому...
23.07.2017 приобрела телефон в этом салоне телефон. Ру, к вечеру телефон заглючил. Приехали менять, в обмене отказали, сделали настройки, телефон заработал... На следующий день подобная ситуация повторилась, и повторяется до сих пор...
В салоне сказали звонить 0890, и решать самим этот вопрос... Дозвонились, нам ответили, причем здесь связь и неисправный телефон.
Караул- Перекрёсток Кавказский бульвар 26- Господа! Ответьте на запись в книге отзывов и приведите в порядок руководителей точек. Грубость Неряшливость Хамство с их стороны не делает Вам чести. И в реанимации Ваших точек они точно не помогут. С сожалением что к Вам обратился и друзьям не посоветую- пенсионер К.Ефремов (985) 528-64-07...
Отвратительный салон, отвратительное обслуживание! Купила в декабре 2016г телефон-планшет (подарок) мужу на Новый год, спрашивала продавцов нет ли возвратов по этой модели, т.к. планшет не дорогой хотелось бы знать, сколько он прослужит. Купить было пол беды, телефон сломался через 3 месяца, отдали телефон в ремонт, сервисный центр пока ремонтировал (45 дней) , салон съехал, бегали искали с мужем, где забрать планшет, салон даже не попытался обзвонится и предупредить о смене адреса. Нашли новый...
Зашла сегодня в ТЦ Серебрянный дом, который находится у м. Электрозаводская. Мне необходимо было приобрести сим-карту для звонков за пределами России. И спасибо продавцу консультанту, который все хорошо объяснил и посоветовал какую сим-карту купить, но к сожалению имя не готова сказать, не запомнила... Но данный салон по данному адресу оставил отвратительное впечатление и причина Руководитель. Очень не красиво и не этично себя вела, безобразно, делала бессмысленные замечания своим рядовым...
Обман продовщицы, после диагностики телефон вернули с большими де - фектами и сказали обращаца в сервисный центр который его диагностировал, притом что мне его вернули при условие росписи на документе что к ним у меня притензей нет. Помогите решить эту проблему.
|