Телефон.ру - Обман в обслуживание и некомпетентность продавцов

Обман продовщицы, после диагностики телефон вернули с большими де - фектами и сказали обращаца в сервисный центр который его диагностировал, притом что мне его вернули при условие росписи на документе что к ним у меня притензей нет. Помогите решить эту проблему.