Ситимобил - Списали деньги за несуществующую поездку

Рзаев Али Фахраддин Оглы на Фольксваген Поло к945со 777 принял заказ 13.10.19 и тут же списались деньги, якобы поездка состоялась! Позвонить ему не было возможности, тк номер телефона не был указан. Поддержка ситимобил молчит. Впервые сталкиваюсь с таким мошенничеством и скорее всего не буду больше заказывать такси в ситимобил, если ситуация не разрешиться в мою пользу.