Жалобы и отзывы о РЖД

РЖД

19.10.2014 тотошка
Беспорядок на территории ж / д станции выхино

Беспорядок на территории ж / д станции выхино Когда наконец РЖД наведет порядок на своей территории. На станции Выхино в переходе постоянная торговля гнилыми продуктами. Пройти к турникетам железной дороги просто невозможно. Граждане не совсем русской национальности заполонили весь переход коробками, ящиками с рыбой, фруктами, овощами и тряпками. Ни одного охранника или какого- нибудь ответственного лица найти невозможно. Одни отвечают за прилегающую территорию, другие охраняют турникеты.

Время в пути увеличили до 10 часов!

Время в пути увеличили до 10 часов! Уважаемые руководители РЖД! Поезд 605 сообщением Новокузнецк-Новосибирск изменил свое расписание. Ранее он отправлялся в 22 часа из Новокузнецка и прибывал в Новосибирск около 5.30 утра (время местное), время в пути составляло около 8 часов. Сейчас расписание изменили, отправляется поезд на 2 часа раньше в 20.18 по местному времени (Что очень неудобно, так как приходится добираться из близ лежащего города по самым пробкам), а прибывает в Новосибирск в 6 утра (время местное), время в пути...

РЖД

11.10.2014 7nata1
Безобразное отношение проводников в поезде № 87

Безобразное отношение проводников в поезде № 87 Я, Гуляева Наталья Владимировна, ехала поездом № 87, 4 сентября, от пункта Демьянка до пункта Самара. В вагон селя в ночь и всю ночь не давали спать компания пьяных сидящих мужиков. Вагон был весь закуренный до конца всей поездки. Проводники не придавали значения, не смотря на жалобы, но как выяснилось во время всей поездки, проводник Платонова Светлана Александровна сама продавала водку пассажирам из-под палы и только когда уже ее доставали пьяные разбуянившееся мужики, она вызывала наряд со...

Поезд 061 нальчик - москва, проводник вильма алиевна - хамское отношение

Поезд 061 нальчик - москва, проводник вильма алиевна - хамское отношение 16.09.2014г в 23:09 в городе Невинномысск я села в поезд 061 Нальчик - Москва (6 вагон) При входе в вагон женщина выхватила у меня билет и паспорт и запихнула в вагон... только потом я поняла, что это проводница. Паспорт мне вернул через 20 минут (когда поезд уже был в пути) другой пассажир. Через 15 часов я узнала, что проводницу зовут Вильма Алиевна (она надела бейджик). В пути мне стало плохо, у меня поднялось давление, я сообщила проводнице, но она проигнорировала. Вильма Алиевна продавала...

РЖД

11.10.2014 ruzanova
Качество перевоза адлер - казнь

Качество перевоза адлер - казнь Мы ехали на отдых с маленьким ребенком 12.09 поездом 491ЭА вагон №5 Зеленый Дол-ЛОО. У нас был не новый вагон, но все работало исправно. У нас был замечательный проводник, она всему вагону объясняла когда можно было выйти прогуляться. В вагоне было очень чисто ( уборка производилась два раза в день). В связи с чем мы приехали на море с хорошими эмоциями. А когда мы возвращались домой 24.09 поездом 492 СА вагон №3 со станции"ЛОО". Эмоции были не столь радостными. Состояние вагона было ужасное...

РЖД

06.10.2014 Татьяна
Несанкционированная торговля

Несанкционированная торговля Когда наконец РЖД наведет порядок на своей территории. На станции Выхино в переходе постоянная торговля гнилыми продуктами. Пройти к турникетам железной дороги просто невозможно. Граждане не совсем русской национальности заполонили весь переход коробками, ящиками с рыбой, фруктами, овощами и тряпками. Ни одного охранника или какого- нибудь ответственного лица найти невозможно. Одни отвечают за прилегающую территорию, другие охраняют турникеты.

РЖД

05.10.2014 30Boris
Организация работы в камерах хранения вокзала краснодар 1.

Организация работы в камерах хранения вокзала краснодар 1. Написал жалобу по адресу:http://доскажалоб.рф/forum/showtopic-885/. Ответ: не имею права писать жалобы в этом разделе, хотя я прошел регистрацию: логин - 30Boris, пароль - Radio30. Там уже была аналогичная жалоба следующего содержания. Мой брат должен был мне передать вечером посылку (палатку и спальный мешок), но я не успевал приехать в город вечером. Договорились с ним, что он оставит всё в камере хранения на вокзале. С него взяли 340р. за 2 вещи, т.к. у него не было времени на то, чтобы...

Ужасный вагон поезд №512 адлер - москва

Ужасный вагон поезд №512 адлер - москва Поезд Адлер- Москва №512. Возвращалась я домой в Москву 8 сентября. Села в Краснодаре, была сумашедшая жара, как только я вошла в вагон №11, чуть в обморок не упала от жары и вони. Кондиционера естественно не было, окна были наглухо закрыты, дышать нечем. И так поезд ехал уже с Адлера. На вопрос можно ли открыть окна, работники вагона отвечали, что нужно позвать слесаря, а где он никто не знал. Ждали мы минут 40, и наконец с большим усилием открыли окно. Вагон был очень грязный и никто его...

РЖД

30.09.2014 Виталий
Жалоба на проводницу вагона №9

Жалоба на проводницу вагона №9 Возмущен обслуживанием проводницы поезда 505, вагон 9. С 09.09.14 по 10.09.14. Хамское, грубое отношение к пассажирам. Проводница постоянно навязывает "сервис". При просьбе дать нам чашку для чая, мы, в ответ, выслушали лекцию о том, что нужно иметь свою. И если хотим чай, то надо покупать у неё, т.к. у неё ПЛАН. Не дождавшись когда у неё купят чай, она выключила бойлер (температура боль 35-40 градусов не повышалась) и не включала его вплоть до нашей станции. За кипятком мы ходили в соседний...

РЖД

30.09.2014 Silaperemen
Хамство сотрудников

Хамство сотрудников Сегодня, 15 сентября сотрудники дежурившие на южной стороне станции Реутово утром с 8.30 до 9.00 по хамски не дали возможности мне помочь маме ( пожилой и больной пенсионерки) донести тяжелую сумку на перрон. У меня при себе не было ни денег, ни сумки и купить билет или оставить залог для карточки провожающего у меня не было возможности. На просьбу помочь пожилой женщине - мне нахамили и на мою просьбу позвать начальника - сказали, что его нет на месте. ( только после того как кассир на кассе...

РЖД

30.09.2014 jakonen
Некомпетентные сотрудники

Некомпетентные сотрудники В кассах пригородного сообщения Ленинградской области. Поселок станции Сосново. Дают не верную информацию о пригородных электричках. А именно сотрудница кассы в поселке Сосново дала неверную информацию по следованию электрички из Сосново до Приозерска. Посоветовала вообще не ждать электричку, а идти сразу на автобус. Было это 14, 09, 2014. в 13часов . Сотрудница сказала, что электричку на 13, 48 отменили . На электронном табло появилась информация о электричке на время 13, 48. спросили у...

РЖД

30.09.2014 dina-70
Поезд 134

Поезд 134 Cегодня поехали поездом 134 скорый, по расписанию он отправляется 15.40 мск, но поезд пришел с опозданием, нам об этом естественно не сообщили. Справочную запрашиваем, а там молчок. Мы не можем понять на какой путь придет поезд, хотя на информационном столике написано, что о прибытие поездов на пути сообщат за 10-20 мин. Ни фига, нам сообщили за 3 мин до прибытия, а поезд пришел на 9 путь. Ладно мы молодые добежали, а старые люди, они пока добежали за таблетки стали хвататься, а проводницы орут...

Ужасные электрички

Ужасные электрички Добираюсь до места работы из районного центра в областной на электричке каждое утро в будние дни! Билеты подорожали в два раза с апреля 2014 года. В Вагонах ужасная грязь. Во время дачного периода электрички переполнены, вагонов всего 4, пассажиры едут стоя, многие с работы добираются или же на работу. Кроме того с началом осеннего периода по утрам в вагонах очень холодно, промерзают люди до мозга костей. Возят людей как скот, набивая вонючие и грязные вагоны битком. Люди, милые, когда за наши...

РЖД

30.09.2014 shepa1977
Питание. Поезд 012 ямал

Питание. Поезд 012 ямал Купила билеты на Ямал специально из-за "горячего питания" Ехала с детьми Москва-Сургут. В итоге через четыре часа после того как мы сели в поезд нам принесли ужин и выдали коробочку с йогуртом и печенькой. На следующий день пьяная работница ресторана прошла мимо нас, сказав что в поезде одноразовое питание т.е. за весь маршрут горячее питание положено один раз. Ездила на этом поезде раньше- кормили каждый день и пьяных сотрудников не видела. начальник поезда объяснил мне что в июне у них...

РЖД

26.09.2014 Василий
Перевозка пассажиров

Перевозка пассажиров Хочется задать вопрос министру ОАО РЖД до каких пор нас будут возить в таких поездах №233 Екатеринбург-Адлер и №346 Адлер-Тюмень.В поездах не работает вентиляция, простые туалеты а не био, а это соответственно невыносимая духота, извините вонь из туалетов эти бесконечные санитарные зоны.В общем весь отпуск испорчен.Ну ведь РЖД несет колоссальный доход и куда он уходит? Да и вообще с Ямала почти все поезда которые нас возят давно пора в утиль. Ведь мы платим не малые деньги за перевозку.А дежурная фраза "Извините за временные неудобства"она просто злит.Очень ждем ответа

РЖД

21.09.2014 Дмитрий
Халатное исполнение проводником своих обязанностей

Халатное исполнение проводником своих обязанностей 10 сентября 2014 ехал в поезде №9Ф Москва-Саратов до Тамбова в вагоне №13 на 17 месте. Вечером не мог найти проводника в течение 20 минут, купе его было закрыто, пошел искать по вагонам. В соседнем вагоне они мило беседовали и пили чай. Я попросил вызвать начальника поезда для наведения порядка, но до конца поездки он так и не подошел. Прошу принять меры и известить письменно или в электронной форме.

РЖД

21.09.2014 Garusova
Безопасность пассажиров на вокзале твери

Безопасность пассажиров на вокзале твери Добрый день, 10 сентября в 17-50 при выходе из электропоезда Бологое-Тверь и проходе через центральный туннель вокзала в Твери едва не задохнулись от цементной пыли, которая заполнила весь туннель! Кто-нибудь вообще отвечает на вокзале за охрану здоровья и безопасность пассажиров???? за свои же деньги, оплатив билет пассажиры вынуждены дышать опасной для здоровья пылью и подвергать риску свое здоровье??? дети и взрослые бежали по туннелю, в котором от этой пыли даже была затруднена видимость...

РЖД

21.09.2014 Galina85
Вымогательство

Вымогательство Добрый день! Сегодня, выезжая с ж/д станции "Лианозово" не успела приобрести билет до ж/д станции "Фили", стоимостью 28 рублей, в связи с тем, что работала одна из двух касс и собралась очередь более 20 человек. Решила, что приобрету билет при выходе на платформе или у контролера. В результате, при выходе на ж/д станции "Фили" стоял терминал, на котором была заявлена всего лишь одна станция "Колхозная" и стоимость билета 175 рублей. Дежурный контролер на выход объяснил мне, что в рабочее время...

Ремонт платформы

Ремонт платформы До сих пор не закончен ремонт перрона станции Киселиха в Борском районе Нижегородской области. Срок завершения работ истек 01 сентября 2014 года. Перрон разобрали и бросили. Последние две недели работы не ведутся. По сроку выполнения работ не может дать ответ и начальник сектора эксплуатации и ремонта зданий и сооружений Голицин Николай Владимирович.

Электропоезда

Электропоезда Доброе утро, хочется спросить, когда на Белоруском направлении будут комфортабельные электропоезда, а не короткие и с деревянными сидениями в которых невозможно дует из окон. В данный момент нахожусь в электропоезде от правлением 6 ч 05 мин от Дорохово ужасно холодно, окна грязные свет горит через один плафон. Ежедневно езжу на 19ч 42 мин с Сетуни до Дорохово электричка в основном всегда короткая, в будни еле еле заходишь в тамбур, до Одинцово как селедка в бочке, людям становится плохо...