МГТС - Полное бездействие [Неподтверждённая]

2

Я, Бунина Елена Фёдоровна, проживающая по адресу: Москва, ул. Ак. Скрябина д.3, корп.1, кв. 31, являюсь клентом МГТС: телефон - более 45 лет, интернет - более года, мобильная связи (МТС) - более 10лет, обращала внимание на "странные" суммы списания денег, но не придавала особого значения (ни столь велики суммы). 22.07.2014 мне позвонили от имени МГТС с предложением об установки в моей квартире ещё и телесети с какой то коробкой для расширения возможностей до 79 каналов. Отказалась от предложения я ни с разу, а спустя 2 дня. 25.072014 я обнаружила, что ни телефон ни комп. не работают (первый отключнен, второй не имеет выход в интернет) На звонок в диспетчерскую службу отреагировали моментально, но частично: телефонная связь была восстановлена через 20 минут (без объяснения причин отключения), а компьютерный мастер пришёл только 31-го числа (спустя 6 календарных дней) вместо обещанных 18.00 в 22.00, подключил интернет и объяснил, что стоимость этого удовольствия составляет 2 с половиной тыс. рублей (якобы я с дуру, что-то удалила и он ДОЛГО "это" восстанавливал) . Объяснению, что я вообще не касаюсь программного обеспечения компьютера, сделал вид, что не поверил. Результатом оказалось, что был отключен "Skype" со ссылкой на долгое отключение от интернета, а возможности нового подключения нет (не знаю почему, наверное не хватает каких-то драйверов). Мастер обещал решить эту проблемму за наличный расчёт и после окончания официального рабочего времени сегодня. Прошу выяснить, что за "ненавязчмвый" сервис мне навязывают и стоит ли продолжать договор с этим провайдером.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Вымогание денег я считаю так.

04.08.2014 МГТС Представитель компании

Добрый день!
Приносим искренние извинения за возможные затруднения. Готовы провести проверку на корректность выполнения действий специалиста. Будем признательны, если вы отправите данный отклик нам на [email protected] указав номер договора, ФИО владельца, и контактный телефон для связи с вами.
Возьмём данную ситуацию на контроль.
С уважением, Николай Т
ОАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !