|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
Интернет-магазин • Одежда / Обувь | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Вечер добрый! Являюсь постоянным клиентом ламода. Всегда заказывала товары к важным датам и была уверенна в том, что доставка будет в срок. На этот раз сервис ужасный!!! Доставка должна была быть 18.11.2016 г. , но товар я не получила и со мной никто не связался и не сообщил, что товар в этот день не получу! Целый день я потеряла. Сегодня 19.11.2016 г. На 10 часу утра со мной связалась курьерская служба и сообщила о том, что доставка будет до 18: 00. Отпросилась с работы, чтобы наконец забрать...
Делала многократные заказы на lamoda, не смотря на периодичные проблемы, как и с доставкой (доставляли не в положенный день доставки, без предупреждения, после 6 часов), так и конфликтные ситуации с курьером( курьер начинал конфликт с консьержем и хамски обращался ко мне), Но отбило желание делать заказы на lamoda списание баллов по программе Friends&Family, мало того, что мне не начислили баллы за последний заказ, так и списали почти все накопленные баллы, якобы обнуление за год, Такое...
Просто ужас. Заказали вещи 8 ноября, 9 должны были привезти. В итоге, заказ перекинули на следующий день! Решите это срочно! Заказываешь на одно число, а привозят на другое!! Срочно делайте с этим что-то!!! Отношение ужасное, что за магазин!!!
Отношения с Магазином испорченны окончательно. Срочно был нужен подарок и срочно аксессуар к деловому мероприятию, выбор магазинов здесь не велик -заказала (хотя зарекалась). Курьер приехал во время (ура!) поднялся на этаж, я его встретили и ... Отказался мне отдать заказ для примерки и осмотра (заказ с примеркой) и предложил это сделать в подъезде. У него правило - осматривать и покупать товары кожгалантереи исключительно при нём. На вежливый отказ впустить его квартиру (извините, я не считаю...
Заказывала на днях обувь по акции "2=1". Привезли все быстро, так же быстро все померили и расплатились.
Потом, изучив чек и квитанции, увидели что-то непонятное: заказывая две одинаковые пары обуви (чтоб не ошибиться с размером), на один размер давали скидку, а на другой (той же обуви!!!) - нет.
Размеры не те указывают - это еще ладно, со временем привыкнуть можно. Но что это за цирк со скидками? Если уж делаете скидку на обувь, то делайте ее на ВСЕ размеры. А то это дискриминацией...
Я оформила заказ 21 октября 2015 года, привезти должны были 23 октября 2015 года в интервале с 10 00 до 18 00. Я ждала целый день и в итоге мне заказ не был доставлен, при этом никто не позвонил не сообщил по какой причине мне его не доставили. Пришлось звонить самой и выяснять причину. Сначала мне сказали что курьер не дозвонился до меня, через 3 минуты уже был другой вариант, не хватило курьеров. В итоге мне перезвонили через 2 дня и сообщили о том что оказывается в мой район доставка...
Хотела вернуть товар курьером Ламода со следующим заказом, колл центр очень любит рекламировать эту услугу. 1 сентября вернула с курьером платье, 3 раза звонила узнать стадию возврата и сроки возврата денег, меня постоянно кормили "завтраками", говорили, что обязательно свяжутся со мной, но так и не перезвонили. Сегодня 24 число, очередной раз обещали связаться, но я так понимаю никто этого делать и не собирается и мой заказ по всей видимости вообще потеряли. Я со своей стороны выполняю все...
Добрый день!
Вынуждена пожаловаться на обслуживание.
Мой заказ был оформлен с назначенной датой доставки - 24 мая (воскресенье) с 9.00 до 18.00
В назначенный день никакого уведомления от службы доставки не было. До 18:00 заказ мне так и не привезли. Позвонив в lamoda, оператор сказала мне, что заказ не может быть доставлен по причине того, что служба доставки не работает в выходные дни. (Прошу заметить, что ранее мне доставляли заказы как будние, так и в выходные дни). Но на сайте была доступна...
Две недели назад пришли заказанные мною кроссовки Strobs, заказывала 38 размер, который вроде бы и пришел.На стельках обоих кроссовок написано 38, но левая нога сидит идеально, а правая хлопает как в калоше! Причем ранее таких проблем не было у меня с обувью.Каково же было мое удивление и возмущение сегодня, когда на внутреннем ярлычке я обнаружила что на правом кроссовке 39 размер ручкой испрален на 38! Предсталяете леый38, а правый 39! Причем левый Uk 5 ., а правый Uk 6! И збегайте дорогие соотечественники покупок в Lamode, если не хотите быть так же обмануты!
Заказывал 3 пары обуви с доставкой на дом без примерки. меня по адресу не было ну и не важно ..размер то я свой знаю.
Теперь значит из-за их ошибки !!надо ехать- делать возврат. Деньги будут зачислены через 2 недели обратно и т.п.
Сер
Разместила заказ на сайте, немного не подходило время доставки. Прислала SMS, с просьбой перезвонить и уточнить. Перезвонила в оговоренный интервал времени, на что мне сообщили, что мой заказ ОТМЕНЕН!!! (я его не отменяла - все разговоры записываются). Долго извинялись и предложили переоформить заказ. Но по ценам в 3 раза выше тех, по которым я размещала заказ первоначально! мою просьбу, доставить заказ по первоначально оформленным ценам, проигнорировали. Почему за ошибки операторов я должна платить!!!????? Это просто полное СВИНСТВО!!!
Пытаюсь заказать уже третий раз туфли, но они постоянно путают размеры. В итоге просто так платил деньги курьеру. Lamoda ужасный сайт, не кому не советую заказывать там обувь.
Вот опять же полный разговор с ламода но увы я месяц так и не могу сделать заказ и оплатить его наличными при получении. Так что они опять меня обманули!!!
Парфюм гуччи на ламоде даже не подделка а вообще нечто невообразимое, 5 минут не держится. Купила я его в дни действия промокода -50% на товары прошлых коллекций. Спасибо Ламода! Буду заказывать ещё... только зачем вы связались с продажей парфюмерии?
Ламода. Вы ничтожны.
Люди сидят часами дома и дожидаются заказа. И не один день. Уже 2 идет.
Зачем же вы работаете тогда ?
Фу. Ужас. Противно.
Я такую жалобу накатаю на вас. Оййй пожалеете, что так поступаете. Читала еще что деньги не возвращаете. Ухх
Повеселююююсь я
Устрою вам дистрой
Ну что сказать, удачи неуачники!!!
Не хотят возвращать денежные средства! Прочитала отзывы в интернете и ужаснулась, как я поняла проблема с возвратом денег, потерянные реквизиты и высланные не существующие платежки, не только у меня, поэтому я не поленилась и нашла людей по отзывам, которым, до сих пор, Вы не вернули деньги, в выходные мы составляем коллективное письмо, собираем подписи и направляем все это в суд по месту нахождения ответчика, копию в прокуратуру, в отдел по защите прав потребителей и на телевидение. И...
Разместила заказ на сайте, немного не подходило время доставки. Прислала SMS, с просьбой перезвонить и уточнить. Перезвонила в оговоренный интервал времени, на что мне сообщили, что мой заказ ОТМЕНЕН!!! (я его не отменяла - все разговоры записываются). Долго извинялись и предложили переоформить заказ. Но по ценам в 3 раза выше тех, по которым я размещала заказ первоначально! мою просьбу, доставить заказ по первоначально оформленным ценам, проигнорировали. Почему за ошибки операторов я должна платить!!!????? Это просто полное СВИНСТВО!!!
Получив заказ обнаружила, что угги якобы фирмы EMU, заказанные мной и долгожданные (шли ооочень долго) оказались подделкой крайне низкого качества! Ни срезе торчали куски меха, которые тут же осыпались, сам срез был неровный, мех очень тонкий с проплешинами, а подошва просто кривая со следами клея! Ужас! Это моя пятая пара угг этой фирмы, одни из их мне привозили из Австралии еще в те времена, когда их еще производили там же, а не в Китае, потому представление об оригинальном товаре есть очень...
Оставил заказ 5-го июля.
На сайте заявлено, что доставляют в течение 6 дней.
Перезвонили по поводу доставки только 1-го августа. Такая вот доставка в этом магазине стоит 250 рублей по Москве.
При этом я сам им в течение июля несколько раз звонил, каждый раз меня уверяли, что "завтра обязательно перезвонят по поводу доставки". 20 июля я вообще заказ отменил и потребовал возврат денег. Зачем они позвонили 1-го августа и начали предлагать доставку (без всяких извинений, без предложения бесплатной...
|