Ламода - Халатное отношение

Я оформила заказ 21 октября 2015 года, привезти должны были 23 октября 2015 года в интервале с 10 00 до 18 00. Я ждала целый день и в итоге мне заказ не был доставлен, при этом никто не позвонил не сообщил по какой причине мне его не доставили. Пришлось звонить самой и выяснять причину. Сначала мне сказали что курьер не дозвонился до меня, через 3 минуты уже был другой вариант, не хватило курьеров. В итоге мне перезвонили через 2 дня и сообщили о том что оказывается в мой район доставка временно не осуществляется, а именно ул маршала савицкого. Я возмущена таким халатным отношением сотрудников сайта Ламода и требую чтобы те операторы, которые принимали у меня заказ в этот день, были строго наказаны. Либо я буду обращаться в вышестоящие организации.