KFC

Жалоб: 690
Решенных жалоб: 317
Отвеченых жалоб: 64
48%
Адрес
Россия
Показать все
kfc.ru
Общественное питание  •  Ресторан

Жалобы и отзывы о KFC

Кошмарные продукты

Кошмарные продукты Заказала еду на вынос и, к сожалению, не проверила содержимое. Самый ужасный хот-дог в моей жизни, который не только выглядит отвратительно, состряпан одноруким с закрытыми глазами, так ещё и продукты не первой свежести! Не стала даже есть данное блюдо. Также заказала пати-баскет, и он тоже был отвратительным: картошка фри мягкая, несоленая, коричневая, а байтсы размером с ноготь, будто шкурку со стрипсов собрали; к нему также шел сырный соус, который покрылся изнутри корочкой. Единственное...

Кофе не соответствует заявленному [Решена]

Кофе не соответствует заявленному Добрый день! Купил в KFC (Волгоград, ТЦ Парк Хауск) кофе. Кофе недоливают, по факту за счет пены оно еле дотягивает до отметки на стаканчики 0.3л. Также оно не соответствует изображению на промо материале, где стакан с кофе изображён налитым до краев. Фото прикладываю. Также прикладываю фото кофе купленного в Макдональдс, где кофе налито до края.

Невнимательный персонал [Неподтверждённая]

Невнимательный персонал 27.03.2019 в 16: 23 были с подругой в kfs в тц "гулливер" по адресу Торфяная дорога 7, Санкт-Петербург. Заказали два набора за 250 рублей. В итоге один кассир не спросил чем именно наполнить набор, а второй не доложил картошку и соус в наборы. Персонал работает медленно, так ещё и некорректно выполняют свои функции. К сожалению, забыли записать фамилию нашего кассира. Просим провести профилактические работы. Спасибо.

Ужасное обслуживание [Неподтверждённая]

Ужасное обслуживание Хотелось бы обратить внимание на хамское отношение продавца Алтынай Гаимжановой, которая работает очень медленно, по русски понимает очень плохо, приходиться по несколько раз объяснять, что нужно. Люди спешат на электричку, но вот с такими продавцами приходиться уходить голодной! Прошу принять меры к данному сотруднику.

KFC

23.03.2019 Julia1980
Баскет 25 острых крыльев [Неподтверждённая]

Баскет 25 острых крыльев Купили баскет 25 острых крыльев. По адресу Дуси Ковальчук 179/4, 23.03.2019г. Крылья были приготовлены на не свежем масле, чувствуется неприятный запах, при нажатии на крылья выступает масло. Покупали здесь постоянно качеством были довольны, а ехать не близко... Просим руководящий состав заведения обратить внимание и принять меры к недопущению нарушений норм в приготовлении вашей продукции! Прошу ответить на вопрос, куда девать несвежий и невкусный баскет?

Требования предъявить паспорт у пенсионера

Требования предъявить паспорт у пенсионера 19.03.2019 года сотрудники меня ввели в ступор когда при заказе пива потребовали предъявить паспорт. Потом я случайно увидела уголок потребителя и объявление, что лицам до 18 лет пиво не продается. Мне уже 55 лет. Вот думаю теперь неужели я выгляжу на 16-17 лет))). Самое интересное, что молодежь пиво покупает без проблем. Или сотрудники решили не зависимо от возраста требовать показать паспорт, чтобы не промахнуться ненароком.

KFC

19.03.2019 Mary1595
Не оказана первая медицинская помощь [Неподтверждённая]

Не оказана первая медицинская помощь При посещение данного заведения 19.03.2019 стали свидетелями следующей ситуации: мужчина средних лет ни с того ни с сего потерял сознание и упал на пол с высокого стула, ударившись головой. Мною был проверен пульс и предложено до приезда скорой оказать первую помощь, но даже на просьбу хотя бы убрать мужчину с прохода (так как все ходили и запинались об него) сотрудник в грубой форме сказал отстать от него и не лезть со своей помощью, пусть так лежит. На месте данного мужчины мог оказаться любой человек! Халатное отношение сотрудников данного учреждения общепита нас просто убил.

Кфс

17.03.2019 М.К
Обман

Обман В городе Ижевске по адресу ул. К. Маркса д. 177 воспользовались акцией 7070, но столкнулись с проблемой. Взяли заказ с собой. А придя домой удивились почему вместо двух ножек два стрипса. Хотя нас не предупреждали при заказе об отсутствии. Брали этот купон уже несколько раз и все было хорошо. Не равноценно ножка и стрипс. Абсолютно разочарована. Прошу принять меры. Нет желание посещать кфс если можно столкнуться с банальным обманом.

KFC

16.03.2019 Marmelad_ova
Не докладывают нужное количество продукции [Неподтверждённая]

Не докладывают нужное количество продукции Заказали 2 пати-баскета, в одном из них курицы было раза в три больше, чем во втором, когда мы подошли с вопросами почему так, нам грубо отказали, сославшись на то, что якобы по весу раскладывают, докладывать отказались. Но не может быть такого, что 5 куриных шарика (стрипсы?) больше по весу 10 таких же.. Прошу принято меры.

KFC

16.03.2019 Yanasel77777
Купон 7070

Купон 7070 Сегодня 16.03. пришла в заведение kfc, так как на днях ВКонтакте мне выслали купон, по которому баскет дуэт стоил 200 рублей. По указанной информации, акция длилась неделю, до 17.03. Включительно. Когда я зашла в заведение на входной двери висела надпись «баскета больше нет с нами». Вопрос. Для чего высылать купоны и агитировать людей, если свою же идею не вывозите?

Претензия

Претензия Добрый день. Частенько забегаю за баскет дуэт. В очередной раз забрал по приезду оказалось что мясо недожарено и вовсе не оригинальный дуэт. Естественно пришлось выбросить. Прошло уже около 2х месяцев. Писал по обратной связи к сожалению никакого ответа не поступило

KFC

12.03.2019 Times Chang Xie
Первоначальная цена продается потребителям в течение периода скидок. [Неподтверждённая]

Первоначальная цена продается потребителям в течение периода скидок. Times: Как иностранец, который сегодня тратит деньги в KFC, отношение клерка очень грубое, и я чувствую, что меня подвергли дискриминации. Я очень зол. Я не понимаю, почему сотрудники KFC из России не рассказывают потребителям о рекламных акциях. Times: Сегодня день скидок для «баскет дуэт», 199 руб. Есть фотографии, чтобы доказать. Я заказал этот пакет. Я спросил продавца, почему я не сделал скидку. Сначала они солгали мне, что для этого магазина скидки не было. Когда я закончил ужин и пошел...

KFC

12.03.2019 Maximkin
Хитрость жадных франчайзи [Неподтверждённая]

Хитрость жадных франчайзи Вчера, 11.03, у KFC началась акция на Баскет Дуэт (199₽ вместо 410₽) по промокоду. Что ж, понедельник, вечер, на кухне ремонт, а кушать хочется. Пораскинув мозгами, решил воспользоваться таким щедрым предложением от дедушки Сандерса, и отправился в ближайший KFC на ул. Лукашевича 6/2. Честно сказать, это далеко не самый лучший филиал в сети, мясо в твистерах у них частенько сухое, картошка холодная, персонал медленный и неприветливый, если заезжать в KFC Авто, то часто не докладывают соусы в...

Оскорбление и несоблюдение ТК [Неподтверждённая]

Оскорбление и несоблюдение ТК Здравствуйте! Прошу вас обратить внимание на ресторан кфс г. Сочи ул. Горького д.77. 1. Постоянные оскорбления от выше стоящего руководства! Покрывают матом, ужают физической расправой. Есть запись на диктофон и скриншоты оскорблений в общей группе кфс. 2. С 1 марта 2019 года введены комплексные обеды для сотрудников в описании которых написано: если сотрудник отработал от 1 до 4 часов ему положен комплексный обед из 2 блюд. От 4 до 8 часов - комплексный обед из 4 блюд. И т. Д. Столкнулся с...

KFC

02.03.2019 Alex555987
Воняет старыми канцерогенами [Неподтверждённая]

Воняет старыми канцерогенами Кушать невозможно было, воняло концерогенами, стрым маслом стрипсы разваливались в руках, бокс, картошку есть даже не стал, чурок наберут на работу, следить то кто за ними будет? Салфеток, сахар для кофе даже не положили. Короче последний раз заезжал в кфс, и так пол года не заезжаал по той же причине.

Холодная еда [Неподтверждённая]

Холодная еда Купил данную продукцию в кфс, мало того что она была холодная снаружи и внутри. При просьбе заменить продукцию продавец утверждал что она должна быть холодной, и предложил обжарить ее. В конечном итоге вкусовые качества испортились напрочь, и помимо этого, курица внутри сандвича была чуть ли не замороженная.

Неуважительное отношение к сотруднику [Неподтверждённая]

Неуважительное отношение к сотруднику 24/02/2019 пострадал сотрудник компании. Директору совершенно на это все равно. Никакого сожаления, заставил сотрудника работать дальше после травмы. По моему мнению это не нормально. Не представляю что там за обслуживание клиентов. Если директор так относиться к своим сотрудникам, то что уж можно говорить об обслуживании и чистоте этого ресторана. Видеозапись прилагаю.

KFC

19.02.2019 Tiy
Время ожидания заказа, наплевательское отношение к клиентам [Неподтверждённая]

Время ожидания заказа, наплевательское отношение к клиентам Полный беспредел, обслуживание клиентов на -5, заказ принимают, берут деньги, а на окне выдачи ставят перед фактом: "подождите минут 15", в итоге минут 15 перерастают в 30, после этого тебе приносят не то, что заказывал, и ты ждёшь ещё 10 минут, идёшь скандалить и только после этого тебе отдают заказ, в котором всё содержимое разбросано по пакетам, вместо пепси наливают кофе, и хамят при этом. Телефон указанный для претензий, не отвечает. Позорище руководителям, и компании в целом, что такое допускают.

KFC

17.02.2019 Ra1n
Не полный заказ [Неподтверждённая]

Не полный заказ Сегодня делал заказ с собой и после того как я пришел домой заметил, что не было мороженного, решил проверить чек, вдруг не вошёл в счет, а в итоге он там был. Так же недавно был во Владивостоке, ходил в местный кфс и там ожидал заказ минут 40 и потом оказалось, что не было у них твистера из-за этого твистера я потерял время и остальной заказ остыл

Отказ

Отказ 16.02.19 Зашёл в ресторан KFC и попросил на кассе кипяток, на мою просьбу я услышал отказ от кассира: «Бесплатно кипяток не даём». На мой вопрос «почему?» ответили: «Нельзя». К сожалению имя кассира не увидел, так как очень спешил.