|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.bonprix.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин • Одежда / Обувь | ||||||
Девочки и мальчики!!! Это лохотрон!!! Заказывала комплект (маечку+трусики), блейзер, кофточку, брюки! Посылка пришала спустя 1, 5 месяца. Открыла - обомлела! Комплект - недовложили, забыли трусики, блейзер и кофта - грязно-выленявшего цвета, юрюки 70-го размера. Ужас!!! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБОК!!!
Заказывала чехлы от моли стоимостью 59 грн. Пришло 18 обычных полиэтиленовых пакетов...В каталоге же они выглядели действительно как чехлы, на молниях даже... Возврат денег ожидала около 2 месяцев. Да еще и за обратную отправку платить пришлось 20 грн.
Ну, как же можно так людей обманывать? Получила посылку 31 января, честно говоря, заказывала второй раз, вещи не очень хорошего качества, мягко говоря!!! Почему ничего не написано у них на сайте, что размеры то ЕВРОПЕЙСКИЕ. Что тряпки, то тряпки, думала отдать папе машину мыть:)Но решила сделать возврат, при чем в тот же день...Сегодня 20 февраля, звонила...Девушка говорит, мол, не понимает почему до сих пор я не получила денег.Я пыталась быть максимально вежливой, но она молчит в трубку и все...
Качество товара ужаснейшее, размеры не те, которые заказывали. Слава Богу, что пришел не весь перечень заказанного товара!!!
Получила посылку от Bonprix. Была очень разочарована товаром - плохое качество, огромные размеры, высокая цена за такой низкосортный товар. 1 кофточка была совсем не той, что заказывала. Желаю фирме раззориться во время финансового кризиса.
2 октябоя 2012 г получила посылку от этой компании, заказывала юбку, товар мне не подошел.
В этот же день сделала возврат, с отметкой на бланке возврата: "Зачислить деньги на мой бонусный счет", прошел месяц - не ответа, не привета.
Я позвонила в компанию, сказали разберутся, пока тихо.
Причём общение похоже на откровенное издевательство: никто ни за что не отвечает, при каждом моём звонке отвечают "вам сегодня перечислили". И так "перечисляют" уже два месяца.
Давайте их накажем серьёзно и подадим коллективное обращение в прокуратуру. Будем просить возбудить уголовное дело по факту мошенничества и проверить законность деятельности в Украине.
Плохое качество, несоответствующие размеры, но самое гадкое, что не возвращают деньги за возврат вещей. 21.09.2009г. я сделала заказ в фирме Bonprix. 1.10.2009г заказ мною был получен. К сожалению вещи мне не подошли и 2.10.2009г я сделала возврат по всем правилам, установленным в фирме. Возврат был получен и принят в обработку 12.10.2009г.(получена СМСка) Прошло пять месяцев, а деньги на почту так и не поступили. Переговоры по телефону с операторами дали следующее: в каждом конкретном случае...
С сожалением отмечаю некачественное выполнение обязанностей отделом комплектования посылок Bonprix.
Ситуация следующая.
Вместо заказанного 01.02.2012 мною товара (платье Артикул: 90781695, цвет коричневый/бирюзовый/сине-зеленый, размер 36/38, цена 1590 р. мне прислали совершенно другое платье (иная модель, материал и пр.) Артикул: 91636094, цена 1490 р., которое я не заказывала (цена и артикул этого изделия проверены по каталогу в Интернет-магазине).
Таким образом, по неизвестной причине...
C октября 2010 не могу получить деньги за недовложенный товар, до 25.05.11 морочили голову, что выясняют куда делась футболка. Наконец-то деньги выслали (оператор Максим). Во время розборок прислали бесплатную путевку на неделю в Турцию, но только с сопровождающим, а вот соимость поездки сопровождающего - двойной тариф.Сегодня, 14.06.11 надежды получить свои деньги рухнули - оказалось, что почта виновата, вытащили товар да еще и нахомили (оператор Дарья). Развод очередной, а главное не узнаешь...
Сейчас распродажа купальников, решила себе прикупить ещё, но перед выбором, как нормальный клиент, прочитала отзывы, и наткнулась на такой, это смех...все купальники идут из полиамида, а в уходе за материалом"полиамид"написано не полоскать в кондиционерах и никаких смягчителях, полиамид теряет свои свойства, так одна (умная)пишет:"купальник был хорош, но после первой стирки стал деревянным и никакими смягчителями не могу его оживить"И кто в этом виноват? Bonprix?Ну и что, что присылали путёвки...
Сделала заказ с оплатой через терминал(установлены такие в магазинах Магнолия).Пришла посылка, оплатить не могу-терминал хронически не работает.А дальше как в мультике про почтальона Печкина-"Вам пришла посылка, только я вам её не отдам, потому что у вас документов нету)))К слову, аналогичные терминалы в округе деньги принимают, но-чеков не выдают(!!!???)А добрая тётенька-оператор интернет-магазина БОНПРИ, куда я обратилась за поддержкой. "посочувствовала"-" Да не делайте вы никаких заказов, давайте мы вас заблокируем"...О ненавязчивый русский сервис!!!
НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ в BON PRIX!!! Если вещь вам не подойдёт, деньги вы не вернете, как бы ни старались. Мало того, что грубо нарушаются правила торговли (для возврата денег требуют прислать помимо копии чека ещё и ксерокс 3-х страниц вашего паспорта и идентификационного кода), так и то, что даже если вы всё это пришлёте, денег вам всё равно не вернут под любым предлогом. Так что хорошо подумайте - а надо ли вам это?
Настоятельно НЕ советую связываться с этой компанией!!! 5 месяцев длится история с возвратом денег за некачественный товар (а именно на таком товаре, как оказалось, и специализируется эта компания), каждый раз новая девушка из колл-центра предлагает мне прислать что-то "недостающее", при том что все документы были присланы не единожды, посылка назад отправлена вовремя. НЕРЕАЛЬНО поговорить с кем-то более компетентным, только виртуальный офис несчастных "курочек на проект/запрос по монитору"...
Раз 10 делала заказы в bonprix по интернету. Ассортимент мне нравится - точнее, можно выбрать вещь по вкусу. Качество - среднее, но в большинстве случаев "цена соответствует...". Но сервис УЖАСЕН. Ладно, шлют порой с задержкой - можно пережить. Но часто бывает, что на сайте интернет-магазина понравившаяся вещь значится "в наличии", делаешь "под неё" заказ, дабы удешевить сервисный сбор, кладешь в корзину еще пару-тройку не так чтобы очень нужных вещей, посылка приходит, а вещицы облюбованной...
Подскажите пожалуйста!!! Уже 7 месяцев мотаю себе нервы с этим бон приксом... Получила посылку 25-го июня. Размер оказался велик и я оформила возврат 1-го июля. отправила все описанные документы: Копии квитанции об уведомлении, чека об оплате, чека о пересылке товара, паспорта трех страниц, идентификационного кода, даже чеки о покупке конвертов! Ни ответа, ни привета! Уже 100 раз созванивалась, то у них появляются мои документы, то исчезают, при том, что я их посылаю я их систематически. Потом...
|