Bonprix - Один телефон, ни адреса, ни руководства, один только абон. Ящик

1

C октября 2010 не могу получить деньги за недовложенный товар, до 25.05.11 морочили голову, что выясняют куда делась футболка. Наконец-то деньги выслали (оператор Максим). Во время розборок прислали бесплатную путевку на неделю в Турцию, но только с сопровождающим, а вот соимость поездки сопровождающего - двойной тариф.Сегодня, 14.06.11 надежды получить свои деньги рухнули - оказалось, что почта виновата, вытащили товар да еще и нахомили (оператор Дарья). Развод очередной, а главное не узнаешь правды, не у кого! Один телефон, ни адреса, ни руководства, один только абон. ящик. Вот уж действительно по случаю 25 Дня рождения восхищены розыгрышами!!

Комментарии

21.08.2012 a-l-i

Очень плохо, что фирма Bonprix не реагирует на замечания клиентов.Навязывает свои, удобные для них, услуги. С 2011 года оуществляют доставку через службу доставки Мостэкспресс. В Ин-те делаю заказ, указываю форму доставки - Укрпочта.Неожиданно звонят из Мостэкспресса и сообщают, что посылка у них. Отдельно надо сказать о службе доставки - неделю они будут Вам звонить и рассказывать, что скоро с Вами свяжутся, после этого будут неделю договариваться о времени доставки и в завершение - время доставки будет переноситься несколько раз. В результате, когда вы забираете посылку "самовывозом", то с Вас берут деньги за доставку, т.к. перепечатывать накладную никто не будет. Возмущенная звоню оператору, рассказываю проблему . Оператор " талдычит" : "Мы не принимаем решений." Письмо в электронном виде не дает результата, ответ сводится к одному "извините за доставленные неудобства". Вообщем, такими фирмами должна заниматься Прокуратура.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !