Bonprix - Плохое качество, несоответствующие размеры

Плохое качество, несоответствующие размеры, но самое гадкое, что не возвращают деньги за возврат вещей. 21.09.2009г. я сделала заказ в фирме Bonprix. 1.10.2009г заказ мною был получен. К сожалению вещи мне не подошли и 2.10.2009г я сделала возврат по всем правилам, установленным в фирме. Возврат был получен и принят в обработку 12.10.2009г.(получена СМСка) Прошло пять месяцев, а деньги на почту так и не поступили. Переговоры по телефону с операторами дали следующее: в каждом конкретном случае, когда я звонила, мне были названы разные даты перевода денег в мой адрес, а в последние два раза меня держали на линии по 15 и 20 минут, а после девушка оператор сообщала, что деньги якобы задерживает почта. Согласитесь, ситуация настораживает. Между заказом и получением прошло 10 дней. Между возвратом и получением фирмой Bonprix возврата тоже прошло 10 дней. А деньги я не получаю уже 6 месяцев.