Bonprix - Очень плохо на письма отвечают или даже вовсе не отвечают

Раз 10 делала заказы в bonprix по интернету. Ассортимент мне нравится - точнее, можно выбрать вещь по вкусу. Качество - среднее, но в большинстве случаев "цена соответствует...". Но сервис УЖАСЕН. Ладно, шлют порой с задержкой - можно пережить. Но часто бывает, что на сайте интернет-магазина понравившаяся вещь значится "в наличии", делаешь "под неё" заказ, дабы удешевить сервисный сбор, кладешь в корзину еще пару-тройку не так чтобы очень нужных вещей, посылка приходит, а вещицы облюбованной нет - "распродано". Писала на e-mail - очень плохо на письма отвечают или даже вовсе не отвечают (ежели претензия какая), звонила (между прочим, по межгороду!), ответ таков: Информация на сайте может не соответствовать действительности (как бы не поспевает за продажами). Хорош интернет-магазин! У них на сайте в разделе "Сервис" анонсирована услуга, что если заказанного вами товара в данный момент нет, но он ожидается, т.е. в посылке вы его не получили вместе с другими заказанными вами товарами (в этом случае в накладной пишут "в ожидании"), вам потом его дошлют за счет компании, т.е. без сервисного сбора. Это ЛОЖЬ. Не досылают. У меня несколько раз так было. Я вижу, что не пришедший мне товар появился в продаже на сайте, спрашиваю их (по "мылу"), когда пришлете, следует стандартный ответ: к сожалению, распродано. Я "перезаказываю" вместе с другими вещами (естественно, со сервисным сбором), и эта якобы "распроданная" вещь приходит. Стыдно, господа!