|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.bonprix.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин • Одежда / Обувь | ||||||
Клиент 34180687.
6 января 2022г. Вonprix принято решение о возврате мне денежных средств в размере 679,00 грн.
11 января 2022г. мною получена смс-уведомление об оформлении мне возврата на сумму 679,00 грн. и ожидании перевода указанной суммы в течении двух недель.
До настоящего времени денежный перевод в размере 679,00 грн. на указанное мною почтовое отделение не поступил.
Мои неоднократные требования в службу поддержки Вonprix результатов не дали.
На данный момент Вonprix отказывается...
Хуже нет компании бонприкс. Оформила 2 возврата, 1-й 30.07.2021 на сумму 551,65 грн. обещали вернуть деньги в течение двух недель, вернули 21.08.2021г., а второй возврат был оформлен 13.08.2021г. в суме 933,00 грн сегодня 11 октября 2021 г., а денег все еще нет. Связывалась три раза с компанией, сказали, ждите с вами свяжется менеджер, вот второй месяц и жду.
27 сентября 2021 в пункт доставки пришёл товар, оплаченный мною сразу при заказе 8 сентября 2021. При обращении получить - выяснилось, что нужно ещё раз оплатить. Кто потерял мою оплату непонятно. В течении двух недель меня "посылают" со словами "в ближайшее время разберёмся, извините за неудобства". Ни денег, ни товара..
Сделал заказ, оплатил онлайн, получил чек и подтверждение заказа, где указано-оплата курьеру. Позвонил в бонприкс, переслал чек оплаты, на сайте указано рассмотрение 24ч, прошло больше суток-тишина полная-ни звонка ни сообщений. Хуже магазина еще не встречал и такого отношения к клиенту.
Уже несколько раз присылали измятые вещи в пакете комком. А в феврале свитер и платье уже до меня кто-то носил. Одежда отвратительно пахла потом, даже после стирки. Отзыв не опубликовали. На сайте на письма и звонки не ответили. Только вконтакте девушка предложила мне вернуть товар и 10% скидку на следующий заказ. Я покупаю одежду в бонприксе много лет, но с таким низким качеством и хамским отношением к клиентам столкнулась впервые.
Низкое качество, сильно завышенный ценник. Платный возврат. Нет примерки. Качество товара не реально оценить до покупки. Требуют исправить реальный отзыв на хвалебный, угодный им, или отказывают в публикации. Теперь понятно, почему ориентироваться на отзывы просто нельзя - они пишутся самими сотрудниками бонприкса.
К сожалению у нас не принято учится на чужих ошибках и читать отзывы до заказа не на сайте продавца. Уже потом, разочаровавшись и поняв, что тебя просто поимели на деньги ушлые...
Мне не подошло по размеру платье, 04.07.20 я осуществила возврат. СМС о том, что товар получили пришло 15.07.20. Сегодня 05.09.20 - до сих пор денег нет. В ответ на все письма и звонки идут сплошные отписки и отговорки - мы разберемся и перезвоним. Фактически никто не разбирается, прошло уже два месяца, не знаю, что ещё я должна сделать?
Пользуюсь бонприкс, с начала карантина. Вещи приходится возвращать, уже были проблемы с поиском денег, которые не возвращали в течении месяца, а сейчас из возврата исчезли джинсы и разумеется за них деньги не вернули и ума не приложу как их теперь найти... ! Во львове, в польше или в самом бонприкс! Кому я что смогу доказать? ! Невероятно долго идёт посылка и туда и обратно, так ещё и вещи по дороге попадают! Работа этого магазина никуда не годится!
Являюсь вашим постоянным клиентом. Возмущена. Посылка за номером cv188714965pl пришла в киев еще 30 мая, а никак не могут доставить. То у них нет возможности, то не сегодня, тоеще что нибудь. Конкретно указываю адрес - мне нужна доставка по ул малышко ,3 - детский мир с 9 утра до 17 - указываю время - что не так? Звонила на телефон - 0443647474-просила, рассказывала, два раза просила - ни чего не могут решить. Просила на 156 почту переведите - сказали не могут.) за что вы людям платите зарплату?
Получила долгожданную посылочку! Радовалась не долго, вещи пришли на два размера больше, разочаровалась, положила на полку, через два дня отошла от разочарования, решила достать померить и перешить, футболка со вставками из кружева очень похабно зашита вручную, оказалось что на ней дырка, возмущению моему нет придела!
Интернет-магазин Bonprix объявлен немецкой компанией. Интересно, почему политика немецкой компании в России так сильно отличается от родственной ей Otto Group в Германии? Мы в России должны тратить время и деньги на отправку того, что было прислано по ошибке, а Otto Group облегает отправку товаров, которые просто не понравились. Дискриминация!
Отключите рассылку на мой телефон! Я все равно никогда у вас ничего покупать не буду! Вы по-русски не понимаете? Вымогаете деньги у пенсионерки? Сколько можно? Отключите свою рекламу на мой номер телефонаъ! Но поскольку русским вы плохо владеете и с умишком у вас плохо, я обратилась в прокуратуру, что вы у меня у нищей пенсионерки вымогаете деньги!
Люди не покупайте кота в мешке, кот может быть сиамским. Предлагаю всем, кто обращает внимание и сотрудничал с компанией bonprix интернет магазин, а также их посредником в реализации товаров ооо «директ каталог сервис», а/я 284, г. Тверь, 170969 объявить бойкот и не покупать никакие товары в этом интернет магазине, т. К. Они продают китайскую дешевку, даже не заводской китай, выдавая весь товар как европейского качества, произведенный в германии. Вы нигде у них не найдете ни на сайте, ни в...
Я сделала заказ, но у меня не получилось отправить на тот адрес куда я постоянно его отправляю - ул. Часовая д.16. Я позвонила по вашему телефону. Девушка по имени Анна очень грубо со мной говорила, я ей объяснила, что я делала чтобы отправить свой заказ, она начала меня обучать, но зачем, если я у вас постоянный клиент и знаю какие операции на компьютере делать и она даже не извинившись за грубость долго выясняла что произошло. Оказалось что это был сбой программы. С такой грубой девушкой я у вас общалась в первой раз за много лет нашего знакомства.
Если вы действительно покупали в магазине Бонпри, то вы знаете, что в магазине вещи приличные, можно найти за приемлемые деньги (сейчас, конечно слишком увеличили цены) ! Сколько покупала, всегда было всё хорошо и вещи и отношение. Единственное скупы на скидки! А проблем и косяков у всех хватает. В общем мнение моё, магазин хороший ! Сделайте, пожалуйста, программу персональных скидок!
Моя, жалоба : я покупаю много и имею право на скидку!
Люди!!! Имейте совесть! Если вы действительно покупали в магазине Бонпри, то вы врёте! Сколько покупала, всегда было всё хорошо и вещи отношение. Единственное скупы на скидки, ну так и вещи приличные можно найти за приемлемые деньги (сейчас, конечно слишком увеличили цены) . А проблем и косяков у всех хватает.
В общем мнение моё, магазин хороший !!!
Я обращаюсь именно к руководителям вonprix. Хамоватых ответов операторов я уже наслушалась. 29.04.2016 года я сделала очередной заказ, из пяти позиций прислали только две, ссылаясь что нет товара на складе. В конце мая люди стали получать артикулы, соответствующие моему заказу. На мой вопрос где моя посылка, оператор сказала, что формируется. Уже прошло 7 недель. Почему ваши сотрудники недобросовестно относятся к своим обязанностям? Вам совсем не интересен престиж фирмы? Люди все плюются от...
В колцентре по приему заказов работают малограмотные хабалки!Я понимаю, что они торгуют жутким шмотьем, но в подарок сгодится!В инете не смогла сделать заказ по вине этой шараги-позвонила и услышала малограмотную хамку!Не смогла принять заказ и бросила трубку!Неумеха!Ужас!
Вы заказываете куртку, а получаете - ночную рубашку по цене куртки! причем на всех бланках ВЕЗДЕ написано, что внутри как раз куртка! Берегитесь мошенников!
|