Bon prix - Не вернули деньги

2 октябоя 2012 г получила посылку от этой компании, заказывала юбку, товар мне не подошел.
В этот же день сделала возврат, с отметкой на бланке возврата: "Зачислить деньги на мой бонусный счет", прошел месяц - не ответа, не привета.
Я позвонила в компанию, сказали разберутся, пока тихо.