Bonprix - Ужасающий сервис

Я обращаюсь именно к руководителям вonprix. Хамоватых ответов операторов я уже наслушалась. 29.04.2016 года я сделала очередной заказ, из пяти позиций прислали только две, ссылаясь что нет товара на складе. В конце мая люди стали получать артикулы, соответствующие моему заказу. На мой вопрос где моя посылка, оператор сказала, что формируется. Уже прошло 7 недель. Почему ваши сотрудники недобросовестно относятся к своим обязанностям? Вам совсем не интересен престиж фирмы? Люди все плюются от вашего сервиса и товара. Проснитесь, наведите порядок, отсейте необразованных и невоспитанных сотрудников. Прошу дать указание о выполнении моих заказов.