Банк Москвы

ОАО «Банк Москвы»

Жалоб: 18
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Рождественка, д. 8/15, стр. 3
Москва
Московская обл.
Россия - 107996
8 800 200-23-26
+7 (495) 925-80-00
+7 (495) 795-26-00 (факс)
Показать все
Бизнес / Финансы  •  Банк
Банк в России, предоставляющий диверсифицированный спектр финансовых услуг.

Жалобы и отзывы о Банк Москвы

Ужасное обслуживание клиентов

Ужасное обслуживание клиентов Сегодня в таганской отделении просидела с утра с 9-30. С понедельника заказывала деньги для снятия сыну, он опаздал на работу. С 9-30 работал один человек потом в 10-00 еще один, после 11-00 еще один. Ушли в 11-30 из банка. Ужас просто я сама пенсионер прихожу всегда после обеда, то всеровно очередь по 1.5 часа. Это отделение очень бойкое место, а как обслуживают ужас. Сегодня даже наряд приезжал. Касторбайтары получали карты на зарплаты человек 20. Люди в банке былы но они даже не помогли...

Страховой случай

Страховой случай История следующая: в банке москвы взял кредит, вместе с ним "навязали" страховку, далее я всегда вовремя и в полном объеме вносил ежемесячный платеж. По прошествии некоторого времени получил травму (страховой случай) , о чем сообщил в банк и соответственно в страховую компанию. Первый месяц на больничном оплатил, затем еще два месяца был на больничном и соответственно нечем (тем более страховой случай) было платить. После того как вышел с больничного (была сломана нога) доковылял до отделения...

Некомпетентные сотрудники . Лицемерие начальства .

Некомпетентные сотрудники . Лицемерие начальства . У меня два кредита и я имею по ним просрочку. У одного кредита срок закрытия 21.11.2016 я решил закрыть полностью его 18.11.2016. Я связался с отделом мониторинга втб, специалист Павел Задал вопрос: - " могу ли я закрыть один кредит минуя просрочку по другому? " он ответил, что можно так сделать. Я пошел собирать и занимать деньги по всем знакомым. Получилось - собрал. Пошел оплачивать. Когда пришел мне сказали, что вначале можно оплатить всю задолженность, а потом только можно закрыть кредит...

Проблема с переводом на карту сбербанка

Проблема с переводом на карту сбербанка 13/10/2016 мною был сделан перевод с карты Банка Москвы на карту Сбербанка на сумму 8000 р. Средства были списаны с моей карты, но не поступили на карту получателя. Это доставило ряд серьезных проблем. И теперь вместо возврата денег и извинений...мне предлагают обратиться в отделение банка...что за беспредел с политикой банка??? Помогите вернуть деньги!!!

Оставил без денег

Оставил без денег Оказывается на зарплатной карте которую нам выдали был какой -то овердрафт. Когда я решила распрощаться с данным банком, мне заявили что я им должна 10000 рублей, якобы за то, что я пользовалась овердрафтом. То есть чтобы закрыть карту, мне пришлось отдать им последние деньги. Я в шоке, просто ужас. Это навязанная банком услуга вышла мне боком. Вот так обманывают идиоток таких как я!!!

Изменения тарифов по необъяснимым причинам

Изменения тарифов по необъяснимым причинам Хочу оставить свой отзыв о Банке Москвы (БМ). Прежде чем брать кредит в воронежском филиале БМ, я созванивалась с консультантом, а также приезжала на место, чтобы выяснить все более детально, оформить предварительные документы и так далее. Процентная ставка по тому виду кредита, который я себе, не без помощи сотрудников, подобрала, была заявлена 17% годовых, о чем было не только сказано, но и написано во всех рекламных буклетах черным по белому. Ранее с этим банком я уже работала и нареканий к...

Неуважение к клиентам

Неуважение к клиентам Моя организация заказала мне банковскую карточку, как новому сотруднику, в Тихвинском отделении Банка Москвы. Приехала туда, народу вообще не было. Я подумала, что сейчас быстро получу карточку. Ходившая по залу девочка направила меня к нужному окошку. Я подошла, дала паспорт, и тут у работницы зазвонил телефон. Разговор длился минут десять. С терпением я ждала, все-таки она не виновата, это ее работа. Она нашла мою карточку и отдала мне ее и отправила в другое окно для получения пин-кода...

Воровство с банковских карт банка москвы

Воровство с банковских карт банка москвы В воскресенье у меня с пластиковой карты банка Москвы украли все деньги. Выяснилось это в понедельник 28.09.09. В офисе вежливо приняли заявление об оспариваемой сумме и даже один раз позвонили с уточняющими вопросами. Но звоню в центральный офис компании, и там мне вежливо объясняют, что я должен сам бережнее хранить свои данные, и как я понимаю деньги возвращать никто не собирается. Более того у нас на работе это не первый случай воровства с карточек. Выходит, что банк экономя на защите наших...

Клиенты банку москвы не нужны

Клиенты банку москвы не нужны Вчера была в Банке Москвы, отделение Марьинское. Уже несколько лет я являюсь клиентом этого банка, и за эти годы было разное, но в этот раз то что случилось перешло всякие границы дозволенного. Я принесла в этот банк исполнительный лист, так как у должника-юрлица тоже счет в этом же отделении, для того чтобы деньги с его счета перевели на мой счет. Документы стала изучать сотрудник банка по фамилии Галюго. Изучив документы, она торжествующе завопила: "Денег этих Вам не видать!" Я, несколько...

Внеплановый побор - раскошельтесь, господа!

Внеплановый побор - раскошельтесь, господа! Хочу пожаловаться на АКБ ОАО БАНК МОСКВЫ. 17.08.2010 г. взяла потребительский кредит, плачу без просрочек, но в июле 2011 г. приходит сообщение, что у меня задолженность 172 р, хотя платеж 7000 р., спрашиваю в банке что это и за что я должна платить, мне отвечают, что это годовой платеж за пользование картой, несмотря на то, что в кредитном договоре ничего об этом нет. Мне эти ВОРЫ ещё грозят, что если не заплачу, то на сумму насчитают пени. В банке работают не компетентные сотрудники- молоденькие девочки, краснеющие и заикающиеся, если начинаешь задавать вопросы-суетятся, не могут ответить.

Сегодняшняя ситуация окончательно убедила меня в полной некомпетентности сотрудников отделения красносельское

Сегодняшняя ситуация окончательно убедила меня в полной некомпетентности сотрудников отделения красносельское Уже не первый год я пользуюсь картой безналичной оплаты проезда (БОП), привязанной к зарплатному счету. И уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемами при перевыпуске карты. Во-первых, не все сотрудники в принципе знают, что такое БОП. Во-вторых, каждый перевыпуск мне и моим знакомым, пользующимся такими же картами, сотрудники отделения Красносельское клятвенно обещают, что при положительном балансе на карте, она будет перевыпущена автоматически. И еще ни разу (!) автоматического перевыпуска...

Просто бредовый сервис

Просто бредовый сервис Решили с мужем приобрести машину, часть денег уже была, не доставло 100-150 тыс.руб. Подошли в ближайшее отделение банка. Там были 2 девушки, общение с ними не принесло ничего приятного. Одна 10 минут соображала как это: получать зарплату за июнь в начале июля. 10 минут объясняли, а она всё тупила. Ну, ладно с этим разобрались, отдали им справку 2НДФЛ, копию трудовой. Я заполнила анкету, т.к. брала кредит на себя. На устные вопросы отвечали совместно, потом одна дамочка сделала мужу резкое...

Самим не стыдно за такой совок

Самим не стыдно за такой совок Вот уже более 2 лет являюсь клиентом этой конторы. Я часто покупаю через интернет, поэтому регулярно вношу деньги на свою карту. Я лояльней некуда, поэтому терпел все это время тот факт, что ближайший банкомат с приемом денег находится от меня минимум в 2 сстанциях метро. А так как он в 80% сломан, то в 3 станциях. Вчера решил по пути заехать в отделение на Автозаводской...ЧТО ЭТО? Что это за толпа домохозяек в количестве почти 10 человек в очереди к банкомату на прием налички? И что это за...

Такое может быть только у нас в стране

Такое может быть только у нас в стране Вообще если честно я немного в шоке, да и вообще такое может быть только у нас в стране! Истории у меня две и все они отрицательные с точки зрения клиента: Ну всё началось с того, что я решил сделать себе кредитную карту, так как надо было платить срочно за Институт, ну и выбрал БАНК МОСКВЫ так как я через них получаю зарплату, + зашёл на сайт и там очень удобная онлайн заявка (за это огромный вам +). Так вот заполнил я значит, заявку и начал ждать ответа, ждал я его ровно месяц, наконец...

Создалось впечатление, что этому банку вкладчики не нужны

Создалось впечатление, что этому банку вкладчики не нужны После недавнего посещения одного из отделений "Банка Москвы" создалось впечатление, что этому банку вкладчики не нужны, ровно как и их денежные средства. Расскажу подробнее. В пятницу, 11.06.2010 года, я решила обратиться в "Банк Москвы", отделение, которое находится на улице Рождественка. После обеда у нас должна была состояться крупная сделка, поэтому мне необходимо было открыть счет, для безналичного перечисления на этот счет, а в дальнейшем и открыть вклад, сумма операции более чем...

Сотрудники идиоты

Сотрудники идиоты Банк Москвы, Ленинградское отделение. На сайте банка оформляю заявку на "БЫСТРОкредит"в течении 30 мин. получаю ответ, что моя заявка рассмотрена положительна.Еду в Ленинградское отделение, в каб. 104 мне предлагают заполнить заявку от руки, плюс ко всему требуют дополнительные документы (не предусмотренные условиями кредитования ). Наученный опытом Российской бюрократии - все ношу с собой. "Бестолковый клерк" удаляет мою анкету из компьютера (написана-ж новая, от руки). Результат: "Отказ...

Треклятый банк

Треклятый банк Приключилась со мной очень интересная история. Правда произошло это несколько месяцев назад. Но думаю, она будет поучительной для других. Была у меня кредитная карта Банка Москвы. И вот в один прекрасный момент у меня украли кошелек, в котором помимо прочего находилась эта злополучная карта. Спустя час после кражи я уже была в банке и писала заявление о ее блокировке. Спустя еще пару часов я стала забывать об этой неприятной истории. Но до конца забыть ее мне не дали смс-сообщения об оплате...

Обслуживание просто отстой

Обслуживание просто отстой Брал с супругой кредит в вышеупомянутом банке, началось всё с заявки по интернету. Отправили, ждали две недели и звонили через день, ответ один - ещё не расмотрели. В итоге, едем в курское отделение и просим предоставить нашу заявку. Они её даже не расматривали!!! Менеджера нет!!! После года выплат (брали на полтора года) получилось пропустить один платёж (февральский), вышел безумный штраф (сами виноваты, нет вопросов). Дальше начался просто трешшшш, оплатив все пени через месяц нам звонит...