Банк Москвы - Неуважение к клиентам

Моя организация заказала мне банковскую карточку, как новому сотруднику, в Тихвинском отделении Банка Москвы. Приехала туда, народу вообще не было. Я подумала, что сейчас быстро получу карточку. Ходившая по залу девочка направила меня к нужному окошку. Я подошла, дала паспорт, и тут у работницы зазвонил телефон. Разговор длился минут десять. С терпением я ждала, все-таки она не виновата, это ее работа. Она нашла мою карточку и отдала мне ее и отправила в другое окно для получения пин-кода. Такая же история, я отдала карточку и паспорт. И тут к сидящему в окошке мальчику подошла одна из сотрудниц и начала что-то яростно расспрашивать, объяснять. Минут пятнадцать на меня ни кто не обращал внимания. Я не выдержала и спросила у них: “Не могут ли они обсудить этот вопрос попозже, когда у них не будет клиента”. В ответ я услышала только: “Да-да, секундочку”. И их разговор затянулся еще минут на пять. Увидев мое возмущение, они решили прерваться. И мальчик мне говорит: “Заполняйте анкету”. И вот спрашивается, раньше он мне ее не мог дать, что бы я время не теряла. В итоге он даже не извинился, за причиненное неудобство. Наоборот посмотрел на меня так, как будто это я себя не правильно веду.