Банк Москвы - Сотрудники идиоты

Банк Москвы, Ленинградское отделение. На сайте банка оформляю заявку на "БЫСТРОкредит"в течении 30 мин. получаю ответ, что моя заявка рассмотрена положительна.Еду в Ленинградское отделение, в каб. 104 мне предлагают заполнить заявку от руки, плюс ко всему требуют дополнительные документы (не предусмотренные условиями кредитования ).

Наученный опытом Российской бюрократии - все ношу с собой. "Бестолковый клерк" удаляет мою анкету из компьютера (написана-ж новая, от руки). Результат: "Отказ клиента от кредита - обратитесь через три месяца за повторным кредитом." Жалко убитого времени - 3 часа псу под хвост. Как в солидные банки попадают идиоты сотрудники?