Банк Москвы - Изменения тарифов по необъяснимым причинам

Хочу оставить свой отзыв о Банке Москвы (БМ). Прежде чем брать кредит в воронежском филиале БМ, я созванивалась с консультантом, а также приезжала на место, чтобы выяснить все более детально, оформить предварительные документы и так далее. Процентная ставка по тому виду кредита, который я себе, не без помощи сотрудников, подобрала, была заявлена 17% годовых, о чем было не только сказано, но и написано во всех рекламных буклетах черным по белому. Ранее с этим банком я уже работала и нареканий к нему у меня не возникало.

Каково же было мое удивление, когда, на заключительном этапе процедуры по оформлению, я обнаружила в договоре и прилагающихся документах ставку 18%. Естественно, я поинтересовалась у работающего со мной сотрудника, чем обусловлено подобное изменение в тарифе. Девушка растерялась, долго собиралась с мыслями, и сообщила, что если бы я была лояльным клиентом, то ставка была бы 17, а так как я не лояльна, то 18%. Правда объяснить отличие лояльного клиента от какого-либо иного мне так и не смогли. Пришлось отдавать 18%, но после погашения кредита я стала клиентом уже другого банка. И, к сожалению, мой негативный отзыв о банке не единичен, многие коллеги, сотрудничавшие ранее с БМ, по ряду причин отказались от его услуг.