Алтел - Худший провайдер



14.04.2022 Ольга Лабис

Отвратительное качество связи. Отсутствие услуги от нескольких минут нескольких часов. Звонки оператору, обращения, все бесполезно. За услугу берется полная предоплата, деньги со счета снимаются, а интернет никакой, либо его нет вообще. Проблема в течение шести с половиной месяцев. Казахтелеком отказывается вести кабель в наш район, алтел - единственный вариант. Я бы пожелала людям, прежде чем приобретать услуги от этого "провайдера" ознакомиться с записями пользователей, среди которых благодарностей, увы, либо очень мало, либо нет совсем. По сути это можно квалифицировать как недобросовестное отношение к чужой собственности, возможно, хищение средств пользователей со счетов за несуществующую услугу.

Пр. Назарбаева

Казахстан, Восточно-Казахстанская обл., Усть-Каменогорск

Ответ от Болат Алханов Представитель компании 26.05.2022

Добрый день! Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] Сделайте пометку «Я оставлял отзыв на сайте huzhe.net» и приложите скрин с вашим отзывом.

Ответ от Асель (Altel) Представитель компании 15.06.2022

Добрый день! Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Сделайте пометку «Я оставлял отзыв на сайте huzhe.net» и приложите скрин с вашим отзывом.



Ответить на жалобу



Адрес
Казахстан



8 800 080 00 11
2 584 777
888
889

www.altel.kz



Телекоммуникации

Сортировать Дата

15 апреля услуга была подключена. Хватило на сутки. В 7 30 16 апреля услугу вновь отключили. Обещают подключить в течение трех месяцев. В среднем получается чуть меньше года нестабильная услуга, то есть раз в полгода услуга подключается ровно на сутки, а затем все повторяется. При этом абонентская плата стабильна и в полном объеме. Хотелось бы, чтобы прокуратура Республики Казахстан проявила интерес к деятельности этого так называемого "провайдера".

18.04.2022 Ольга Лабис

"технические специалисты" делают все возможное... И так в течение более чем полугода. Сегодня опять отключили. И так через день-два. Абонентскую плату снимают со счета в полном объеме. И на все стандартный ответ. До оператора не дозвониться, видимо линия перегружена запросами "благодарных" клиентов. Оказывается ВК всем пишут, что сожалеют, исправят, и в любое время года - в течение трех месяцев.

06.05.2022 Ольга Лабис

После более чем 12-ти часового отключения интернета сегодня, 6 мая услугу наконец-то подключили. На 5 минут. Потом отключили. История продолжается восьмой месяц. "Провайдер" не предоставляет график проведения "работ", интернет отключают без предупреждения, по настроению. Может быть стоило бы пригласить настоящих технических специалистов для того, чтобы исправить ситуацию?

08.06.2022 Консбай Шуленов

Хуже нет вайфай

Третий день не работает вайфай а плочу 9000 тенге в месяц, званил в центр второй день кормят обещаниями а у меня работа стоит кто кто мне востановит убытки?

Уже не первый раз обращаюсь качество ужас зависает отключается вайфай , обращался в техслужбу почти кпэдую неделю, исправим ,исправим , покупал ролтер ха 40000 тенге плюс ежемесячное подключение 9000 тенге, а качество ноль

Алтел - Худший провайдер

Ответ от Болат Алханов Представитель компании 26.05.2022

Ответ от Асель (Altel) Представитель компании 15.06.2022

Комментарии