Беккер - Некачественный посадочный материал [Решена]
5
30.07.2019
Елена Волкова
Здравствуйте. Заказала на беккер саженцы плетистой розы по акции 1+1. 6 плетистых роз. Из 6 прижились только 3. Но это и не удивительно. 3 саженца были сухие, чёрного цвета. Один саженец даже без корней. Сухая палка рогатина. У другого переломана и без этого сухой корень пополам. Просто сложили переломали и замотали. На письмо не отвечают. Писала 2 раза. Помогите решить проблему. Г. Фурманов ивановская обл.
ул. Нерехтская 27/2
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 02.08.2019
Здравствуйте. Сожалеем, что вас разочаровало качество саженцев. Уточните , пожалуйста, номер заказа и номер обращения в службу поддержки, чтобы мы могли разобраться в вашей проблеме.Доп. информация от Елена Волкова 05.08.2019
Ответьте пожалуйста на письмо. Я выслала фото саженцев до и после посадки. Хотелось бы получить живые саженцы роз взамен сухим. И успеть посадить их до холодов. Спасибо.Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 09.08.2019
Добрый день! По предоставленным фото оформил Вам досылку №4758886 на 3 саж. розы. Надеемся, что этот инцидент не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.По факту отправки Вам придет уведомление на электронную почту и смс-уведомление с трек-номером для отслеживания.
Отправка будет после 1.09.2019.
