Аскона - Некомпетентность сотрудников, обман

0

17 сентября оформляли матрас в рассрочку в магазине Аскона в трц Континент. С нами работала Зырянова Юлия. При оформлении договора Юлией были допущены ошибки в договоре, нам пришлось ждать больше часа! Так же она навязала нам страховку суммой 2300, сказала что это обязательно и она не сможет оформить рассрочку. Хотя позже мы прочитали в договоре, что это необязательно! Не грамотно проконсультировала по поводу рассрочки! Во-первых, она не без переплаты! Там есть переплата, есть комиссия за каждый платеж по 100 руб, смс-информирование 100 руб в месяц. Итого, за год уже переплата 2400! Просили её оформить на 24 мес, она же нам сказала что нужно купить более, чем на 60000, у нас была покупка на 50000. К сожалению, мы были ограниченны во времени и сразу не обратили внимание на все эти ньюансы!

70 лет Октября, 25 к. 3

Ответ от Askona Представитель компании 21.09.2020

Мария, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или договора, ФИО покупателя и номер телефона нам в ЛС в любой соц. сети, хотели бы разобраться в вопросе более подробно. Например, ВКонтакте. Ссылка на ЛС: http://vk.me/askonaru

Доп. информация от Мария Кулакова 24.09.2020

После того, как я оставила этот отзыв, со мной связался директор магазина "Аскона", где мы приобретали матрас, попросил высказать все претензии. После того, как я описала ситуацию, он сказал что у них в компании так положенно! При этом в договоре страхования прописано, что страхование добровольное и не является условием положительного решения по кредиту! От нее можно отказаться, но на это понадобится время и расходы на отправление письма в страховую компанию. Так что если собираетесь что-то приобретать в рассрочку в Асконе, будьте готовы)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !