Аскона - Консультация
Мы с моим супругом поехали 23.09.2021 примерно в 21: 15 в тц радуга парк в магазин аскона приобрести матрас, но к сожалению мы столкнулись с молодым человеком - консультантом который не испытывал желания нас консультировать в связи с тем что бюджет наш был ограничен ; с его слов все матрасы до 27 тыс рублей не очень хорошего качества и в магазинах они не представлены так как они не пользуются спросом; начал нам предлагать матрасы более дорого сегмента. В связи с чем мы очень были удивлены и к сожалению были недовольны сотрудником данной компании (хотя до этого в августе мы покупали там кровать и девушка к сожалению имя сейчас не вспомню вежливо нас обслужила и рассказала качества кровати и мы приобрели там кровать) . Но мы пошли и приобрели матрас в другом магазине где нам попался вежливый и хороший консультант и подобрали матрас который нас устроил по качеству и ценовой политике. В магазин аскона думаю мы больше не пойдём, ведь там любят только людей, которые покупают по большой цене.
Ответ от Askona Представитель компании 27.09.2021
Алёна, здравствуйте! Мы расстроены, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, ведь сервис для нас – одна из главных ценностей. Спасибо, что сделали акцент на этой ситуации, такие комментарии помогают нам становиться лучше.Пришлите нам дату и время посещения, а также адрес магазина и имя сотрудника, чтобы мы проанализировали опыт и больше не допускали таких ошибок.