Аэрофлот - Перенос рейса 2 раза
За месяц приобрела билеты Минск-Москва компании Аэрофлот на 16.07 на 18.30 (осуществляю перелеты в основном с данным перевозчиком). Если человек заранее покупает билеты на дату и конкретное время вылета-значит он планирует свое время и есть какие-либо неотложные дела. А в Москве время особенно дорого. За неделю до обозначенной даты компания вносит изменения времени вылета вместо 18.30 на 20.30., прислав смс уведомление. Я по телефону связалась с оператором и подтвердила свое согласие на перенос времени. Но в душе это покоробило, т.к. прибытие в Москву получалось достаточно позднее, а в понедельник утром на работу!
В назначенный день вылета, собирая вещи, т.к. в г.Минск добираться еще 2.5 часа и я так- же заранее заказала маршрутку с выездом в Минск на 14.30, чтобы вовремя успеть в аэропорт и долго там не ожидать вылет, решила заранее зарегистрироваться на рейс. Зайдя в личный кабинет поняла, что не могу осуществить регистрацию! И время вылета вновь перенесено, но уже на 23.30! Я взорвалась просто! Товарищи, это за пару часов до вылета! При этом уведомления нет ни на электронный адрес, ни смс! Позвонив оператору узнаю, что билеты в обработке из-за переноса рейса. Время вылета изменили вновь. Я спрашиваю причину, погода хорошая и в Минске и в Москве. В ответ тишина. Я спрашиваю-людей нужно в известность ставить или нет? -в ответ тишина. Вы согласны с переносом рейса? -отвечают мне. Я отказалась, запросив возврат денежных средств. Сразу же приобрела онлайн билеты у Белавиа-благо они были. И вылет на 18.05! К Минску меня отвези на автомобиле, т.к. я не успевала по времени в аэропорт на запланированной маршрутке. Т.е. компания заставила поволноваться, я истратила дополнительную сумму денег, изменила запланированные дела. Плюс в том, что прилетела с Белавиа отлично и по времени не поздно в Москву. Смс уведомление от Аэрофлот пришло о переносе времени, но я была уже в пути ...
Неужели такие необоснованные переносы рейсов остаются безнаказанными!? Выдь билеты Аэрофлота одни из самых дорогих! И это не чартерный рейс! Если человек заранее приобретает билет на какое-либо время, значит что-то запланировано! Компания не учитывает интересы и удобство пассажиров. Делают все так, как удобнее перевозчику. Самолет Белавиа был полон. Я подозреваю, что часть пассажиров Аэрофлота улетели в Москву с ними, т.к. перед рабочей неделей нет желания возвращаться домой необоснованно поздно!