Аэрофлот - Испортили новогодние праздники

30 декабря 2017 года сын с друзьями улетал в берлин. В билете был указан терминал d, никто ни о каких изменениях не сообщал, отстояв очередь на регистрацию рейса, выяснилось, что посадка будет через терминал f. После паспортного контроля помчались в терминал f, сотрудники вели себя по хамски, по телефону сказали, что у них осталось 3 минуты. Ребята все-таки успели, за 2 минута до окончания посадки, однако их нагло не пустили, сказали, что их билеты уже аннулировали и им в кассе придется купить новые (билеты туда и обратно) . Чтобы все-таки улететь, они снова были вынуждены заплатить деньги за новые билеты. Ребята молодые, денег немного, на отдых им теперь не хватит, новогодние праздники испорчены. И все это из-за омерзительного поведения сотрудников авиакомпании. Если не будут возвращены деньги за билеты, буду писать во все инстанции из принципа, обращаться в суд и т. Д. , чтобы также хоть немного испортить вам жизнь.