585*Золотой - Не отменяют заказ и не возвращают деньги [Решена]

Сделала интернет заказ, обещали доставку 20.08,но потом увеличили почему-то срок доставки на неделю, меня это естественно не устроило, я заказывала браслет на подарок. Позвонила на горячую линию, попросила отменить заказ, мне сказали, что в течении суток заказ обнулят и деньги будут зачислены на счёт до 10 дней. Прошло уже 3 суток, а заказ мой не обнуляется! Так и светится, что доставляется. Возвращайте деньги, либо я подожду до 10 суток и буду писать жалобу за нарушение прав потребителя! Номер заказа 2008171842952