585*Золотой - Не прошел срок действия сертификата, но он не активный
0
06.11.2024
Юлия1234566
Девочки из самого салона-лапочки. А сама компания очень не клиентоориентирована. Продали мужу сертификат. Валялся. Дома пол года из-за ненадобности украшений. Перед объездом в другой город решила забежать, выбрала себе комплект. На оплате мне говорят, что сертификат недействителен. Хотя я прекрасно помню, что он куплен в конце декабря. Сейчас октябрь месяц.
Девушка сразу предложила написать обращение. Спросила а как получить ответ, она сказала, что направят сообщением в течении 10 дней.
Прошло 2,5 недели. Ни ответа. Ни привета.
Поддержка отправляет меня в тот салон, который УЖЕ в тысячах километров от меня.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 08.11.2024
Добрый день.Благодарим за обратную связь и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Обязательно решим вопрос с подарочным сертификатом и сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы остались довольны нашей работой.
Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей.