585*Золотой - Обман покупателя, введение в заблуждение. Хищение.

Был куплен браслет-красная нить» с серебром ( бесконечность). В магазине не примерила, дома при примерке начал развязываться узел на нити. Бирки даже не успела срезать. Обмен изделия был одобрен в этот же день по заявлению, что подтверждается СМС оповещением. По приезду на следующий день в отдел 585, менеджеры сказали, что на этот браслет цена повысилась сегодня утром и нужно доплачивать за обмен ( покупала за 590, руб. а стоимость стала 1900 руб.). Обменять могут только после доплаты или предложили выбрать другое изделие за 590 руб, т.к. в своем заявлении я не указала, что хочу обмен точно на такой же браслет. Мой купленный браслет с браком находится на точке продажи, не обменяли, денежные средства не вернули. Все вышеизложенное сразу попадает под несколько статей. Жду ответа в установленный Законом срок.