585*Золотой - Возврат за подарочный сертификат

Всё началось с того что мне подарили сертификат в магазин 585 в г. Саратов ,не выбрав там товара я решила его вернуть . Написав заявления 18 августа 2024 года прождав 30 рабочих календарных дней мне ничего не вернулось , хотя я звонила и уточняла с заявлением на возврат, сказали ждать . Дождавшись последнего дня возврата ни ответа ни привета ! Дозвонившись не с первого раза приняли звонок и сказали ждать звонка , через 4 дня перезвонив попросили подъехать в магазин ,где было написано заявление . Но в этом городе я уже не проживаю . Было предложено чтобы на вацап я отправила реквизиты своей карты , тк изначально они не взяли их ,а договор был на том что деньги вернутся туда откуда списались . Отправив свои данные на свой риск мне сказали ждать 14 дней ! Как бы если что по закону можно даже за моральный ущерб предъявить . Осталось 4 дня до возврата … не верю что всё хорошо это закончится . Придется идти по законному пути ! Очень неприятно выклянчивать свои деньги!