21vek.by - Отсутствуют дверные ручки
1
04.02.2020
Valkirlja
Что за безобразие! 3. 02.2020 привезли входную дверь. После вскрытия упаковки обнаружилось, что отсутствуют дверные ручки! В магазине посоветовали купить их в другом магазине. Это как понимать? Вину свою не признают, валят всё на поставщика. А дверь на минутку, в кредите. Не магазин, а помойка! Ни кто ни за что ответственности не несёт! Видно нужно приобщить прокуратуру...что я и сделаю! Пусть прикроют эту шарашкину контору.
Ответ от 21vek.by Представитель компании 11.02.2020
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим пояснить, что данный товар поступает к нам в заводской упаковке, которая вскрывается при клиенте. Поэтому мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество и комплектацию товара в момент покупки и до подписания гарантийного талона. Действительно, товар к нам пришел в неполном комплекте, не хватало ручек к входным дверям. Недостающие ручки привезли 06.02.2020. Мы стараемся быть на стороне покупателя. Проявляя лояльность, пытаемся быстро разрешить вопрос. Не всегда это получается, но мы стараемся. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!