ЗАО "РТК" - Покупка телефона

1

Продали сломанный телефон (забирала интернет заказ), при этом даже не предложили осмотреть его, всё быстро сложили в коробку, и только дома включив его (при этом заряда не было) экран телефона показывает одни полосы. Принесли обратно в магазин, где изначально девушка, вам в течение 3 дней вернут деньги... В итоги 20 дней вешанья лапши на уши, мне через неделю говорят, ждите код сегодня придёт на возврат, ещё через неделю приезжайте за деньгами, по приезду, ждите от банка, проходит 4 дня денег нет, звоню, всё решайте с банком, мы отправили... И на следующей день звонят и обнаглевшим голосом, подъедете в офис для вас есть интересные новости, вам сервисный центр не одобрил возврат... В голове не укладывается, как они 20 дней несли такую чушь. Сколько было звонком и смс, везде отвечает по-хамски. Это ребенку на д. Р. Телефон подарили... Ужасная компания. Претензия написана, я свои права знаю, телефон мной не был ни как поврежден, ваши сотрудники продают такие телефоны! С экспертизой не согласна!

Ответ от mts_support Представитель компании 05.03.2022

Анжелика, приносим свои извинения за эту ситуацию. Рекомендуем вам ожидать ответа на составленную претензию.

Комментарии

Напишите пожалуйста,вашу почту( ОА РТК),чтоб оставить повторно притензию.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !