WITT International - Товар не соответствует описанию [Неподтверждённая]
Осенью прошлого года заказали куртку в магазине, качеством осталась довольна и решили заказать такую же куртку дочери, но другого цвета и на размер меньше. Пришла курта без подкладки. Оформили возврат с указанием брака. Когда пришли деньги на внутренний счет заказали повторно такаю же куртку, товар за это время подорожал на 200 руб., опять приходит куртка без подкладки. Очередной возврат. Заказываем куртку другого цвета, чтобы избежать брака и опять приходит куртка без подкладки. Вопрос, почему на сайте не изменили описание товара, если теперь данная модель отшивается без подкладки. То есть при удорожание произошло ухудшение качества товара, при этом потребитель не имеет верной информации. Придется оформлять 3 возврат, честно говоря я в шоке от данной ситуации. 4 месяца ожидания и потраченных нервов.
Ответ от Виктория_WITT Представитель компании 14.04.2017
Лена, здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для скорейшего уточнения информации и урегулирования сложившейся ситуации, просим Вас обратиться на эл. адрес компании [email protected] с подробным случившегося, указав Ваш номер клиента и артикул куртки. Искренне надеемся, что ситуация разрешится благополучно и не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.
